常見問題與支援

是的。所有遊戲都能免費暢玩。App 靠廣告支持營運，沒有任何需要購買的內容。

不需要。所有遊戲都能離線遊玩——在飛機上、捷運裡或任何沒有訊號的地方都行。只有廣告、排行榜和成就，以及接收更新的遊戲設定時，才會用到網路連線。

不需要。無須註冊或登入。打開 App，挑一款遊戲就能開始。

搭載 Android 7.0 或以上版本的 Android 手機和平板，以及搭載 iOS 15 或以上版本的 iPhone 和 iPad。

27 種語言。App 會跟隨裝置的語言，你也可以在「設定」中變更。填字遊戲的提示是用各個語言原生撰寫的，而不是從英文翻譯過來。

可以。Chess、Checkers、Backgammon、Gomoku、Carrom、Pool、Glow Hockey 和 Snakes & Ladders 都提供同一台裝置上的雙人模式，另外也有多種難度的電腦對手。

儲存在你的裝置上。關卡、星星、分數和設定都保存在 App 內，從不上傳到我們的伺服器——我們根本沒有伺服器。

進度不會在裝置之間同步。如果你用完整的裝置備份還原新手機（使用相同 Google 帳戶的 Android 備份，或 iOS 上的 iCloud 或電腦備份），進度通常也會一併轉移。

解除安裝會從裝置上刪除你的進度，除非之後從裝置備份中還原。

它們在 Android 上使用 Google Play Games，在 iOS 上使用 Game Center。請在裝置上登入這些服務，以記錄分數並解鎖成就。

廣告讓所有遊戲都能免費暢玩。有些廣告會在關卡之間出現；另一些則是可自行選擇觀看的影片，看完可獲得額外提示、生命、一次復活或一小段免廣告時間。

在歐洲經濟區、英國和瑞士，請在 App 中開啟設定 › 隱私 › 隱私設定。在 iOS 上，你也可以在設定 › 隱私權與安全性 › 追蹤中管理追蹤；在 Android 上，可以在設定 › Google › 廣告中管理你的廣告 ID。完整說明請參閱我們的隱私權政策。

你的進度儲存在裝置上，因此清除 App 資料或解除安裝即可將其刪除。若是我們的分析和廣告合作夥伴所持有的資料，請寄信至 mobeliogame@gmail.com，我們會協助你處理。

請依序嘗試以下步驟：

1. 從 Google Play 或 App Store 將 Mobelio 更新至最新版本。
2. 完全關閉 App 後再重新開啟。
3. 重新啟動裝置。
4. 確認裝置還有一些可用的儲存空間。

還是無法解決？請寄信至 mobeliogame@gmail.com，並附上你的裝置型號、作業系統版本、遊戲和關卡，可以的話也請附上螢幕截圖。

請檢查 App「設定」中的音量和音效開關、裝置的媒體音量，以及 iPhone 上的靜音切換鍵。

我們很樂意聽聽看！請使用 App 中的意見回饋功能，或寫信至 mobeliogame@gmail.com。