常见问题与支持

是的。所有游戏都可以免费畅玩。应用依靠广告支持运营，没有任何需要购买的内容。

不需要。所有游戏都能离线玩——在飞机上、地铁里，或任何没有信号的地方。只有广告、排行榜和成就，以及接收更新的游戏设置时才会用到网络。

不需要。无需注册，也无需登录。打开应用，挑一款游戏就行。

运行 Android 7.0 或更高版本的 Android 手机和平板电脑，以及运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone 和 iPad。

27 种语言。应用默认跟随你的设备语言，你也可以在设置中更改。填字游戏的线索是用每种语言原创编写的，而不是从英语翻译过来的。

可以。Chess、Checkers、Backgammon、Gomoku、Carrom、Pool、Glow Hockey 和 Snakes & Ladders 都提供同一设备上的双人模式，此外还有多个难度级别的电脑对手。

保存在你的设备上。关卡、星星、分数和设置都存储在应用内，从不上传到我们的服务器——我们根本没有服务器。

进度不会在设备之间同步。如果你用完整的设备备份来恢复新手机（Android 上使用同一 Google 账号的 Android 备份，或 iOS 上的 iCloud 或电脑备份），进度通常也会随之恢复。

卸载会从设备上删除你的进度，除非之后从设备备份中恢复。

它们在 Android 上使用 Google Play Games，在 iOS 上使用 Game Center。在设备上登录这些服务，即可记录分数并解锁成就。

广告让所有游戏保持免费。有些广告出现在关卡之间；另一些是可选视频，你可以自愿观看，以换取额外提示、生命、复活机会或一小段免广告时间。

在欧洲经济区、英国和瑞士，请在应用中打开 设置 › 隐私 › 隐私设置。在 iOS 上，你还可以在 设置 › 隐私与安全性 › 跟踪 中管理跟踪；在 Android 上，可以在 设置 › Google › 广告 中管理你的广告 ID。完整说明请参阅我们的隐私政策。

你的进度保存在设备上，因此清除应用数据或卸载应用即可将其删除。对于我们的分析和广告合作伙伴持有的数据，请发送邮件至 mobeliogame@gmail.com，我们会协助你处理。

请按顺序尝试以下步骤：

1. 从 Google Play 或 App Store 将 Mobelio 更新到最新版本。
2. 完全关闭应用，然后重新打开。
3. 重启设备。
4. 确保设备还有一些可用存储空间。

还是不行？请发送邮件至 mobeliogame@gmail.com，附上你的设备型号、操作系统版本、游戏和关卡，如果可以的话再附一张截图。

请检查应用设置中的音量和声音开关、设备的媒体音量；如果是 iPhone，还要检查静音开关。

我们很乐意听听！请使用应用内的反馈选项，或写信至 mobeliogame@gmail.com。