01Jouer à Mobelio
Mobelio est-il gratuit ?
Oui. Tous les jeux sont gratuits. L’App est financée par la publicité, et il n’y a rien à acheter.
Ai-je besoin d’une connexion Internet ?
Non. Tous les jeux fonctionnent hors ligne — en avion, dans le métro ou partout sans réseau. La connexion sert uniquement aux publicités, aux classements et aux succès, ainsi qu’à la réception des paramètres de jeu mis à jour.
Dois-je créer un compte ?
Non. Il n’y a ni inscription ni connexion. Ouvrez l’App et choisissez un jeu.
Quels appareils sont compatibles ?
Les téléphones et tablettes sous Android 7.0 ou version ultérieure, et les iPhone et iPad sous iOS 15 ou version ultérieure.
Dans quelles langues l’App est-elle disponible ?
27 langues. L’App suit la langue de votre appareil, et vous pouvez la changer dans Réglages. Les définitions des mots croisés sont rédigées directement dans chaque langue, et non traduites de l’anglais.
Peut-on jouer à deux sur un même appareil ?
Oui. Chess, Checkers, Backgammon, Gomoku, Carrom, Pool, Glow Hockey et Snakes & Ladders proposent tous un mode deux joueurs sur le même appareil, en plus d’adversaires contrôlés par l’ordinateur avec plusieurs niveaux de difficulté.
02Progression et données
Où ma progression est-elle enregistrée ?
Sur votre appareil. Les niveaux, étoiles, scores et paramètres sont stockés dans l’App et ne sont jamais envoyés sur nos serveurs — nous n’en avons pas.
Ma progression suivra-t-elle sur un nouveau téléphone ?
La progression n’est pas synchronisée entre appareils. Si vous restaurez un nouveau téléphone à partir d’une sauvegarde complète de l’appareil (sauvegarde Android avec le même compte Google, ou sauvegarde iCloud ou sur ordinateur sous iOS), votre progression suit généralement.
Que se passe-t-il si je désinstalle l’App ?
La désinstallation supprime votre progression de l’appareil, sauf si elle est ensuite restaurée à partir d’une sauvegarde de l’appareil.
Comment fonctionnent les classements et les succès ?
Ils utilisent Google Play Games sur Android et Game Center sur iOS. Connectez-vous à ces services sur votre appareil pour enregistrer vos scores et débloquer des succès.
03Publicités et confidentialité
Pourquoi y a-t-il des publicités ?
Les publicités permettent de garder tous les jeux gratuits. Certaines apparaissent entre les niveaux ; d’autres sont des vidéos facultatives que vous pouvez choisir de regarder pour obtenir des indices supplémentaires, des vies, une seconde chance ou une courte pause sans publicité.
Comment modifier mes choix en matière de publicité et de confidentialité ?
Dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, ouvrez Réglages › Privé › Confidentialité dans l’App. Sur iOS, vous pouvez aussi gérer le suivi dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi ; sur Android, gérez votre identifiant publicitaire dans Paramètres › Google › Annonces. Tous les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.
Puis-je faire supprimer mes données ?
Votre progression se trouve sur votre appareil : effacer les données de l’App ou la désinstaller la supprime. Pour les données détenues par nos partenaires de mesure d’audience et de publicité, écrivez à mobeliogame@gmail.com et nous vous aiderons.
04Dépannage
Un jeu plante ou ne se charge pas. Que faire ?
Essayez ces étapes dans l’ordre :
- Mettez Mobelio à jour vers la dernière version depuis Google Play ou l’App Store.
- Fermez complètement l’App, puis rouvrez-la.
- Redémarrez votre appareil.
- Vérifiez que l’appareil dispose d’un peu d’espace de stockage libre.
Le problème persiste ? Écrivez à mobeliogame@gmail.com en indiquant le modèle de votre appareil, la version du système d’exploitation, le jeu et le niveau, ainsi qu’une capture d’écran si possible.
Je n’ai ni son ni musique.
Vérifiez les commandes de volume et de son dans les Réglages de l’App, le volume multimédia de votre appareil et, sur iPhone, le commutateur Sonnerie/Silence.
J’ai trouvé un bug ou j’ai une idée de jeu.
Nous serions ravis d’en entendre parler. Utilisez l’option de commentaires dans l’App ou écrivez à mobeliogame@gmail.com.
05Contacter l’assistance
L’e-mail est le moyen le plus rapide de nous joindre. Merci d’indiquer :
- le modèle de votre appareil et votre version d’Android ou d’iOS ;
- la version de l’App, si vous la connaissez ;
- le jeu et le niveau, et ce qui s’est passé ;
- une capture ou un enregistrement d’écran, si possible.