01Giocare a Mobelio
Mobelio è gratis?
Sì. Tutti i giochi sono gratuiti. L’App si finanzia con la pubblicità e non c’è nulla da acquistare.
Serve una connessione a Internet?
No. Tutti i giochi funzionano offline — in aereo, in metropolitana o ovunque non ci sia campo. La connessione serve solo per la pubblicità, le classifiche e gli obiettivi, e per ricevere impostazioni di gioco aggiornate.
Devo creare un account?
No. Non c’è nessuna registrazione né login. Apri l’App e scegli un gioco.
Quali dispositivi sono supportati?
Smartphone e tablet con Android 7.0 o versioni successive, e iPhone e iPad con iOS 15 o versioni successive.
In quali lingue è disponibile l’App?
27 lingue. L’App segue la lingua del dispositivo, e puoi cambiarla in Opzioni. Le definizioni dei cruciverba sono scritte direttamente in ogni lingua, non tradotte dall’inglese.
Si può giocare in due sullo stesso dispositivo?
Sì. Chess, Checkers, Backgammon, Gomoku, Carrom, Pool, Glow Hockey e Snakes & Ladders hanno tutti una modalità a due giocatori sullo stesso dispositivo, oltre ad avversari controllati dal computer con vari livelli di difficoltà.
02Progressi e dati
Dove vengono salvati i miei progressi?
Sul tuo dispositivo. Livelli, stelle, punteggi e impostazioni sono memorizzati nell’App e non vengono mai caricati sui nostri server — anche perché non ne abbiamo.
I miei progressi passeranno su un nuovo telefono?
I progressi non si sincronizzano tra dispositivi. Se ripristini un nuovo telefono da un backup completo del dispositivo (Backup Android con lo stesso account Google, oppure un backup iCloud o dal computer su iOS), di solito i progressi vengono trasferiti insieme al resto.
Cosa succede se disinstallo l’App?
La disinstallazione elimina i tuoi progressi dal dispositivo, a meno che non vengano poi ripristinati da un backup del dispositivo.
Come funzionano classifiche e obiettivi?
Usano Google Play Games su Android e Game Center su iOS. Accedi a questi servizi sul tuo dispositivo per registrare i punteggi e sbloccare gli obiettivi.
03Pubblicità e privacy
Perché ci sono le pubblicità?
La pubblicità mantiene gratuiti tutti i giochi. Alcuni annunci compaiono tra un livello e l’altro; altri sono video facoltativi che puoi scegliere di guardare per ottenere suggerimenti extra, vite, una seconda possibilità o una breve pausa senza pubblicità.
Come modifico le mie scelte su pubblicità e privacy?
Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, apri Opzioni › Privacy › Opzioni privacy nell’App. Su iOS puoi anche gestire il tracciamento in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Tracciamento; su Android, gestisci il tuo ID pubblicità in Impostazioni › Google › Annunci. Tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sulla privacy.
Posso far cancellare i miei dati?
I tuoi progressi si trovano sul dispositivo, quindi cancellando i dati dell’App o disinstallandola li rimuovi. Per i dati conservati dai nostri partner di analisi e pubblicità, scrivi a mobeliogame@gmail.com e ti aiuteremo.
04Risoluzione dei problemi
Un gioco si blocca o non si carica. Cosa devo fare?
Prova questi passaggi nell’ordine:
- Aggiorna Mobelio all’ultima versione da Google Play o dall’App Store.
- Chiudi completamente l’App e riaprila.
- Riavvia il dispositivo.
- Assicurati che il dispositivo abbia un po’ di spazio di archiviazione libero.
Il problema persiste? Scrivi a mobeliogame@gmail.com indicando il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, il gioco e il livello e, se puoi, uno screenshot.
Non sento suoni né musica.
Controlla i comandi del volume e dell’audio nelle Opzioni dell’App, il volume multimediale del dispositivo e, su iPhone, l’interruttore Suoneria/Silenzioso.
Ho trovato un bug o ho un’idea per un gioco.
Ci farebbe piacere saperlo. Usa l’opzione per il feedback nell’App o scrivi a mobeliogame@gmail.com.
05Contatta l’assistenza
L’email è il modo più rapido per contattarci. Indica:
- il modello del dispositivo e la versione di Android o iOS;
- la versione dell’App, se la conosci;
- il gioco e il livello, e cosa è successo;
- uno screenshot o una registrazione dello schermo, se puoi.