Informativa sulla privacy

01Chi siamo

Mobelio (“noi”, “ci”, “nostro”) sviluppa l’app Mobelio Game per Android e iOS (l’“App”) e gestisce questo sito web (il “Sito”). Siamo responsabili dei dati personali descritti in questa informativa.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy — domande, richieste o reclami — scrivici a mobeliogame@gmail.com.

02Ambito di questa informativa

Questa informativa si applica all’App così come pubblicata su Google Play (pacchetto com.mobelio.game) e sull’App Store, e al Sito. Spiega quali informazioni vengono trattate quando li usi, perché, con chi le condividiamo e quali scelte hai.

L’App e il Sito contengono link a servizi di terzi, come store di app e social network. Tali servizi sono regolati dalle rispettive informative sulla privacy.

03Informazioni che trattiamo

Non ti serve mai un account

L’App non prevede registrazione né login. Non ti chiediamo mai nome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, contatti, foto o messaggi, e l’App non richiede l’accesso a posizione, fotocamera, microfono o file.

Informazioni che scegli di inviarci

Se ci scrivi via email — direttamente o tramite l’opzione di feedback dell’App, che apre la tua app di posta — riceviamo il tuo indirizzo email e tutto ciò che vi includi. Li usiamo solo per risponderti. La valutazione di feedback all’interno dell’App registra l’umore e l’argomento che scegli, mai il testo che digiti.

Informazioni memorizzate sul tuo dispositivo

I tuoi progressi di gioco restano sul tuo telefono o tablet: livelli e stelle, punteggi, monete di gioco, suggerimenti e vite, impostazioni (audio, lingua, layout della schermata principale, giochi fissati), le tue statistiche di gioco e i timer dei periodi facoltativi senza pubblicità. Anche le tue scelte di consenso pubblicitario sono memorizzate sul dispositivo. Non riceviamo alcuna copia di questi dati.

Poiché si trovano nella memoria privata dell’App, possono essere inclusi nei backup del dispositivo stesso (Backup Android o backup del dispositivo su iCloud), secondo i termini di Google o di Apple. Disinstallando l’App o cancellandone i dati, vengono eliminati dal dispositivo.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando il dispositivo è online, l’App e i partner elencati di seguito raccolgono automaticamente:

• Dati del dispositivo e dell’app — modello e produttore del dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell’App, lingua, fuso orario e paese o regione approssimativi (ricavati dal tuo indirizzo IP o dalle impostazioni del dispositivo).
• Identificatori — l’identificatore pubblicitario del dispositivo (l’ID pubblicità di Android; su iOS, l’IDFA solo se consenti il tracciamento), l’ID di installazione Firebase, gli identificatori del fornitore o del set di app e il tuo indirizzo IP.
• Eventi di utilizzo — quali giochi e schermate apri, livelli iniziati, vinti, falliti o ritentati, suggerimenti e potenziamenti usati, pulsanti premuti, durata della sessione, scelte di consenso e annunci mostrati insieme ai ricavi che generano.
• Diagnostica — report sugli arresti anomali, stack trace degli errori e misurazioni delle prestazioni, come i tempi di caricamento delle schermate.
• Token push — un indirizzo tecnico che permette all’App di ricevere notifiche, se le consenti.

L’App non ti assegna un ID utente e non combiniamo queste informazioni con altre fonti per identificarti per nome.

04Come usiamo le informazioni

• per far funzionare i giochi e conservare progressi, impostazioni e statistiche sul tuo dispositivo;
• per individuare e correggere arresti anomali, errori e schermate lente;
• per capire, in forma aggregata, quali giochi e livelli vengono giocati e dove i giocatori si bloccano, così da migliorare la difficoltà e aggiungere nuovi contenuti;
• per regolare da remoto impostazioni, ordine, eventi e difficoltà dei giochi (Firebase Remote Config) senza un aggiornamento dell’App;
• per mostrare gli annunci che mantengono gratuita l’App, limitare la frequenza con cui li vedi e misurarne il rendimento;
• per misurare il rendimento delle nostre campagne pubblicitarie (ad esempio, quale campagna ha portato a un’installazione);
• per inviare le notifiche push che hai consentito;
• per rilevare frodi e abusi, mantenere l’App sicura e rispettare la legge;
• per risponderti quando ci contatti.

05Pubblicità

L’App è gratuita e si finanzia con la pubblicità. Potresti vedere banner, annunci a schermo intero tra un livello e l’altro e video con premio facoltativi che scegli di guardare in cambio di suggerimenti extra, vite, una seconda possibilità o un breve periodo senza pubblicità. Non ci sono acquisti in-app.

Gli annunci sono pubblicati da Google AdMob insieme ai partner di mediazione Liftoff Monetize (Vungle), Unity Ads, Mintegral e Meta Audience Network. Per mostrare un annuncio, queste società ricevono l’identificatore pubblicitario, l’indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e il modo in cui interagisci con l’annuncio. In base al tuo consenso e alle impostazioni del dispositivo, gli annunci possono essere personalizzati in base ai tuoi interessi oppure non personalizzati (basati solo sul contesto, come l’App e la tua posizione approssimativa).

Usiamo anche Meta App Events per capire il rendimento delle nostre campagne sulle piattaforme Meta. È attivo dove il consenso non è richiesto per legge, o quando hai dato il consenso, e viene di nuovo disattivato se revochi il consenso.

06Consenso e scelte a tua disposizione

• Modulo di consenso (SEE, Regno Unito e Svizzera). Al primo avvio, l’App mostra il modulo di consenso di Google (IAB Transparency & Consent Framework) per consentirti di accettare o rifiutare gli annunci personalizzati e il relativo trattamento. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento nell’App, in Opzioni › Privacy › Opzioni privacy.
• Tracciamento su iOS. L’App chiede l’autorizzazione prima di usare l’IDFA. Se scegli “Chiedi all’app di non tracciare”, l’IDFA non viene condiviso. Puoi modificare questa scelta in iOS, in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Tracciamento.
• ID pubblicità su Android. Puoi eliminare o reimpostare il tuo ID pubblicità, oppure disattivare la personalizzazione degli annunci, in Impostazioni › Google › Annunci sul dispositivo (oppure Impostazioni › Privacy › Annunci, a seconda del dispositivo).
• Notifiche. L’App chiede il permesso prima di inviare notifiche. Puoi disattivarle in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.
• Classifiche. Puoi uscire da Google Play Games o da Game Center, o regolarne la visibilità, nelle impostazioni di quei servizi.

Analisi, segnalazione degli arresti anomali e monitoraggio delle prestazioni fanno parte di come manteniamo l’App funzionante e non dipendono dalla scelta sul consenso pubblicitario. Se non li desideri, puoi reimpostare il tuo ID pubblicità e contattarci per chiedere la cancellazione dei dati associati, oppure disinstallare l’App.

07Fornitori di servizi e partner

Non gestiamo server nostri per l’App. Le informazioni descritte sopra sono trattate dalle seguenti società, ciascuna secondo la propria informativa sulla privacy:

Il trattamento da parte di Apple relativo a Game Center, alle notifiche push e alle recensioni dell’App Store è descritto nell’Informativa sulla privacy di Apple. Le valutazioni dell’App richieste al suo interno sono gestite da Google Play o dall’App Store.

08Classifiche, obiettivi e notifiche

Su Android, l’App accede a Google Play Games quando è disponibile sul dispositivo, così da poter registrare i tuoi punteggi e obiettivi; su iOS usa Game Center. Il tuo profilo di giocatore, i punteggi e gli obiettivi sono condivisi con Google o Apple e sono visibili ad altri in base alle tue impostazioni in quei servizi. Non riceviamo il tuo indirizzo email da nessuno dei due servizi.

Le notifiche push sono inviate tramite Firebase Cloud Messaging e, su iOS, tramite il servizio Apple Push Notification. Le usiamo occasionalmente, ad esempio per annunciare nuovi giochi.

09Basi giuridiche (SEE, Regno Unito e Svizzera)

• Consenso — pubblicità personalizzata, relativa misurazione degli annunci, Meta App Events dove è richiesto il consenso e notifiche push. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza.
• Legittimo interesse — analisi, segnalazione degli arresti anomali, monitoraggio delle prestazioni, configurazione remota, annunci non personalizzati, prevenzione delle frodi e sicurezza. Bilanciamo questi interessi con i tuoi diritti, e puoi opporti (vedi I tuoi diritti).
• Esecuzione di un contratto — fornire le funzioni dell’App che usi, come le classifiche.
• Obbligo legale — quando la legge ci impone di conservare o comunicare informazioni.

10Condivisione e vendita

Condividiamo informazioni solo con i fornitori e partner elencati sopra, quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti e sicurezza, oppure nell’ambito di una fusione, acquisizione o cessione di beni, nel qual caso questa informativa continuerà ad applicarsi.

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Tuttavia, secondo alcune leggi statali degli Stati Uniti (tra cui quella della California), consentire ai partner pubblicitari di usare identificatori per la pubblicità mirata può essere considerato una “vendita” o “condivisione” di informazioni personali. Puoi opporti in qualsiasi momento disattivando la personalizzazione degli annunci o eliminando il tuo ID pubblicità su Android, scegliendo “Chiedi all’app di non tracciare” su iOS, oppure scrivendoci un’email.

11Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori trattano i dati negli Stati Uniti e in altri paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione del tuo. Ove richiesto, si basano su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o il quadro UE–USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework).

12Per quanto tempo conserviamo le informazioni

• I dati sul dispositivo sono conservati finché non li elimini, cancelli i dati dell’App o disinstalli l’App.
• Le informazioni conservate dai nostri fornitori sono mantenute per i periodi stabiliti nei loro servizi — ad esempio, Firebase Crashlytics conserva i report sugli arresti anomali per 90 giorni — e poi cancellate o anonimizzate.
• Le email sono conservate solo per il tempo necessario a gestire la tua richiesta ed eventuali seguiti.

13I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• accedere alle informazioni personali che trattiamo su di te e riceverne una copia;
• rettificare le informazioni inesatte;
• ottenere la cancellazione delle informazioni;
• limitare il trattamento od opporti a esso, compreso il trattamento basato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• opporti alla pubblicità mirata e alla “vendita” o “condivisione” di informazioni personali;
• non subire un trattamento diverso per aver esercitato questi diritti;
• proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese.

Per esercitare un diritto, scrivi a mobeliogame@gmail.com. Poiché l’App non prevede account, potremmo aver bisogno dell’ID pubblicità del tuo dispositivo (che trovi nelle impostazioni del dispositivo) per individuare i dati conservati dai nostri fornitori. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge — di solito entro un mese.

14Minori

L’App è destinata a un pubblico generale a partire dai 13 anni e non è rivolta ai minori di 13 anni, o di età inferiore a quella minima prevista dalla legge del luogo in cui vivono. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali tramite l’App, contattaci e le cancelleremo.

15Sicurezza

Le informazioni inviate dall’App viaggiano su connessioni crittografate, e i dati sul dispositivo restano nella memoria privata dell’App. Ci affidiamo alle misure di sicurezza dei fornitori elencati sopra e, prima di tutto, limitiamo ciò che raccogliamo. Nessun sistema è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

16Questo sito

Il Sito non ha account né moduli. Carica il tag Google (Google Ads) per misurare il rendimento della nostra pubblicità; il tag può impostare cookie e ricevere il tuo indirizzo IP, i dati del browser, le pagine che visiti e gli identificatori dei clic sugli annunci. Puoi gestire i cookie nel browser e la personalizzazione degli annunci di Google in Il mio Centro annunci.

Font e immagini sono serviti dal nostro dominio. Il nostro provider di hosting registra i normali log del server (come indirizzo IP e tipo di browser) per mantenere il Sito sicuro e funzionante. Gli effetti sonori facoltativi e le preferenze visive sono gestiti interamente nel tuo browser, e un piccolo cookie ricorda la lingua che scegli.

17Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa quando cambiano l’App o la legge. La data di entrata in vigore indicata in alto mostra sempre la versione più recente. Se le modifiche sono significative, lo comunicheremo nell’App o sul Sito.

18Contatti

Domande su questa informativa o sui tuoi dati: mobeliogame@gmail.com. Leggiamo ogni messaggio.