01Игра в Mobelio
Mobelio — это бесплатно?
Да. Во все игры можно играть бесплатно. Приложение существует за счёт рекламы, и покупать в нём нечего.
Нужен ли интернет?
Нет. Все игры работают офлайн — в самолёте, в метро или там, где нет связи. Подключение нужно только для рекламы, таблиц лидеров и достижений, а также для получения обновлённых настроек игр.
Нужно ли создавать аккаунт?
Нет. Ни регистрации, ни входа. Откройте приложение и выберите игру.
Какие устройства поддерживаются?
Телефоны и планшеты на Android 7.0 или новее, а также iPhone и iPad с iOS 15 или новее.
На каких языках говорит приложение?
На 27 языках. Приложение следует языку устройства, а сменить язык можно в разделе «Опции». Вопросы кроссвордов составлены отдельно для каждого языка, а не переведены с английского.
Можно ли играть вдвоём на одном устройстве?
Да. В Chess, Checkers, Backgammon, Gomoku, Carrom, Pool, Glow Hockey и Snakes & Ladders есть режим для двух игроков на одном устройстве, а также соперники-компьютеры с несколькими уровнями сложности.
02Прогресс и данные
Где сохраняется мой прогресс?
На вашем устройстве. Уровни, звёзды, очки и настройки хранятся внутри приложения и никогда не загружаются на наши серверы — у нас их просто нет.
Перенесётся ли прогресс на новый телефон?
Прогресс не синхронизируется между устройствами. Если вы восстановите новый телефон из полной резервной копии устройства (резервная копия Android в том же аккаунте Google либо копия в iCloud или на компьютере для iOS), прогресс обычно переносится вместе с ней.
Что будет, если удалить приложение?
При удалении приложения прогресс стирается с устройства, если только его потом не восстановить из резервной копии устройства.
Как работают таблицы лидеров и достижения?
Они работают через Google Play Games на Android и Game Center на iOS. Войдите в эти сервисы на своём устройстве, чтобы сохранять результаты и открывать достижения.
03Реклама и конфиденциальность
Зачем в приложении реклама?
Благодаря рекламе все игры остаются бесплатными. Часть объявлений появляется между уровнями; другие — это необязательные видео, которые можно посмотреть ради дополнительных подсказок, жизней, возрождения или короткого перерыва без рекламы.
Как изменить настройки рекламы и конфиденциальности?
В ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии откройте в приложении Опции › Данные › Приватность. На iOS отслеживанием также можно управлять в разделе Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Отслеживание; на Android рекламным идентификатором управляют в разделе Настройки › Google › Реклама. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.
Можно ли удалить мои данные?
Ваш прогресс хранится на устройстве, поэтому он стирается, если очистить данные приложения или удалить его. По поводу данных, которые хранятся у наших партнёров по аналитике и рекламе, напишите на mobeliogame@gmail.com — мы поможем.
04Решение проблем
Игра вылетает или не загружается. Что делать?
Попробуйте по порядку:
- Обновите Mobelio до последней версии в Google Play или App Store.
- Полностью закройте приложение и откройте его снова.
- Перезагрузите устройство.
- Убедитесь, что на устройстве есть свободное место.
Не помогло? Напишите на mobeliogame@gmail.com, указав модель устройства, версию операционной системы, игру и уровень, и по возможности приложите скриншот.
Нет звука или музыки.
Проверьте громкость и переключатели звука в разделе «Опции» приложения, громкость мультимедиа на устройстве, а на iPhone — переключатель бесшумного режима.
Нашли ошибку или придумали игру?
Будем рады об этом услышать. Воспользуйтесь обратной связью в приложении или напишите на mobeliogame@gmail.com.
05Связаться с поддержкой
Быстрее всего с нами можно связаться по электронной почте. Пожалуйста, укажите:
- модель устройства и версию Android или iOS;
- версию приложения, если знаете;
- игру и уровень, а также что произошло;
- скриншот или запись экрана, если можете.