Политика конфиденциальности

01Кто мы

Mobelio («мы», «нас», «наш») разрабатывает приложение Mobelio Game для Android и iOS («Приложение») и управляет этим сайтом («Сайт»). Мы несём ответственность за персональные данные, описанные в этой политике.

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, — будь то вопросы, запросы или жалобы — пишите нам на mobeliogame@gmail.com.

02На что распространяется эта политика

Эта политика распространяется на Приложение, опубликованное в Google Play (пакет com.mobelio.game) и в App Store, а также на Сайт. Она объясняет, какая информация обрабатывается, когда вы ими пользуетесь, зачем, кому мы её передаём и какой у вас есть выбор.

Приложение и Сайт содержат ссылки на сторонние сервисы, например магазины приложений и социальные сети. На эти сервисы распространяются их собственные политики конфиденциальности.

03Какую информацию мы обрабатываем

Аккаунт вам никогда не понадобится

В Приложении нет ни регистрации, ни входа. Мы никогда не запрашиваем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, контакты, фотографии или сообщения, а Приложение не запрашивает доступ к вашему местоположению, камере, микрофону или файлам.

Информация, которую вы решаете нам отправить

Если вы пишете нам — напрямую или через функцию обратной связи в Приложении, которая открывает ваше собственное почтовое приложение, — мы получаем ваш адрес электронной почты и всё, что вы укажете в письме. Мы используем это только для того, чтобы вам ответить. Внутриигровая оценка в Приложении фиксирует выбранные вами настроение и тему, но никогда — введённый вами текст.

Информация, хранящаяся на вашем устройстве

Ваш игровой прогресс остаётся на телефоне или планшете: уровни и звёзды, очки, внутриигровые монеты, подсказки и жизни, настройки (звук, язык, вид главного экрана, закреплённые игры), ваша игровая статистика и таймеры необязательных периодов без рекламы. Ваш выбор в отношении согласия на рекламу также хранится на устройстве. Мы не получаем копию этих данных.

Поскольку эти данные находятся в закрытом хранилище Приложения, они могут попадать в собственные резервные копии вашего устройства (Android Backup или резервные копии устройства в iCloud) на условиях Google или Apple. При удалении Приложения или очистке его данных они стираются с устройства.

Информация, собираемая автоматически

Когда устройство подключено к интернету, Приложение и перечисленные ниже партнёры автоматически собирают:

• Сведения об устройстве и приложении — модель и производитель устройства, версия операционной системы, версия Приложения, язык, часовой пояс и приблизительная страна или регион (определяются по вашему IP-адресу или настройкам устройства).
• Идентификаторы — рекламный идентификатор устройства (рекламный идентификатор Android; на iOS — IDFA, только если вы разрешили отслеживание), идентификатор установки Firebase, идентификаторы поставщика или набора приложений и ваш IP-адрес.
• События использования — какие игры и экраны вы открываете, какие уровни начинаете, выигрываете, проигрываете или переигрываете, использованные подсказки и бустеры, нажатые кнопки, продолжительность сеанса, выбор в отношении согласия, а также показанная реклама вместе с полученным от неё доходом.
• Диагностика — отчёты о сбоях, трассировки стека ошибок и показатели производительности, например время загрузки экранов.
• Push-токен — технический адрес, позволяющий Приложению получать уведомления, если вы их разрешили.

Приложение не присваивает вам идентификатор пользователя, и мы не объединяем эту информацию с другими источниками, чтобы установить вашу личность по имени.

04Как мы используем информацию

• чтобы обеспечивать работу игр и хранить ваш прогресс, настройки и статистику на устройстве;
• чтобы находить и устранять сбои, ошибки и медленно загружающиеся экраны;
• чтобы в обобщённом виде понимать, в какие игры и уровни играют и где игроки застревают, — так мы можем улучшать сложность и добавлять новый контент;
• чтобы удалённо настраивать параметры игр, их порядок, события и сложность (Firebase Remote Config) без обновления Приложения;
• чтобы показывать рекламу, благодаря которой Приложение остаётся бесплатным, ограничивать частоту её показа и измерять её эффективность;
• чтобы оценивать эффективность наших собственных рекламных кампаний (например, какая кампания привела к установке);
• чтобы отправлять push-уведомления, которые вы разрешили;
• чтобы выявлять мошенничество и злоупотребления, обеспечивать безопасность Приложения и соблюдать закон;
• чтобы отвечать, когда вы с нами связываетесь.

05Реклама

Приложение бесплатное и существует за счёт рекламы. Вы можете видеть баннеры, полноэкранную рекламу между уровнями и необязательные видео с вознаграждением, которые вы сами решаете посмотреть в обмен на дополнительные подсказки, жизни, возрождение или короткий период без рекламы. Встроенных покупок нет.

Рекламу показывает Google AdMob вместе с партнёрами по медиации Liftoff Monetize (Vungle), Unity Ads, Mintegral и Meta Audience Network. Чтобы показать объявление, эти компании получают рекламный идентификатор, IP-адрес, сведения об устройстве и данные о вашем взаимодействии с рекламой. В зависимости от вашего согласия и настроек устройства реклама может быть персонализированной, то есть учитывать ваши интересы, или неперсонализированной (основанной только на контексте, например на Приложении и вашем приблизительном местоположении).

Мы также используем Meta App Events, чтобы понимать эффективность наших собственных кампаний на платформах Meta. Этот инструмент включается там, где согласие по закону не требуется, или когда вы дали согласие, и снова отключается, если вы отзываете согласие.

06Согласие и ваш выбор

• Форма согласия (ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария). При первом запуске Приложение показывает форму согласия Google (IAB Transparency & Consent Framework), чтобы вы могли принять или отклонить персонализированную рекламу и связанную с ней обработку данных. Изменить свой выбор можно в любое время в Приложении: Опции › Данные › Приватность.
• Отслеживание на iOS. Приложение запрашивает разрешение, прежде чем использовать IDFA. Если вы выберете «Попросить приложение не отслеживать», он не передаётся. Изменить это можно в iOS: Настройки › Конфиденциальность и безопасность › Отслеживание.
• Рекламный идентификатор на Android. Удалить или сбросить рекламный идентификатор либо отказаться от персонализации рекламы можно на устройстве: Настройки › Google › Реклама (или Настройки › Конфиденциальность › Реклама, в зависимости от устройства).
• Уведомления. Приложение спрашивает разрешение, прежде чем отправлять уведомления. Отключить их можно в любое время в настройках устройства.
• Таблицы лидеров. Выйти из Google Play Games или Game Center либо изменить настройки видимости можно в собственных настройках этих сервисов.

Аналитика, отчёты о сбоях и мониторинг производительности — часть того, как мы поддерживаем работу Приложения, и не зависят от вашего выбора в отношении согласия на рекламу. Если вы не хотите, чтобы они использовались, вы можете сбросить рекламный идентификатор и обратиться к нам с запросом об удалении связанных с ним данных либо удалить Приложение.

07Поставщики услуг и партнёры

У нас нет собственных серверов для Приложения. Описанную выше информацию обрабатывают следующие компании, каждая в соответствии со своей политикой конфиденциальности:

О том, как Apple обрабатывает данные Game Center, push-уведомлений и отзывов в App Store, рассказано в Политике конфиденциальности Apple. Оценки, запрашиваемые внутри Приложения, обрабатываются Google Play или App Store.

08Таблицы лидеров, достижения и уведомления

На Android Приложение выполняет вход в Google Play Games, если этот сервис доступен на вашем устройстве, чтобы сохранять ваши результаты и достижения; на iOS используется Game Center. Ваш игровой профиль, результаты и достижения передаются Google или Apple и видны другим в соответствии с вашими настройками в этих сервисах. Мы не получаем ваш адрес электронной почты ни от одного из этих сервисов.

Push-уведомления доставляются через Firebase Cloud Messaging, а на iOS — через Apple Push Notification service. Мы используем их изредка, например чтобы сообщить о новых играх.

09Правовые основания (ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария)

• Согласие — персонализированная реклама, связанное с ней измерение эффективности рекламы, Meta App Events там, где требуется согласие, и push-уведомления. Вы можете отозвать согласие в любое время без ущерба для обработки, осуществлённой ранее.
• Законные интересы — аналитика, отчёты о сбоях, мониторинг производительности, удалённая настройка, неперсонализированная реклама, предотвращение мошенничества и безопасность. Мы соотносим эти интересы с вашими правами, и вы можете возразить против такой обработки (см. Ваши права).
• Исполнение договора — предоставление функций Приложения, которыми вы пользуетесь, например таблиц лидеров.
• Юридическая обязанность — когда закон обязывает нас хранить или раскрывать информацию.

10Передача и продажа данных

Мы передаём информацию только перечисленным выше поставщикам и партнёрам, когда этого требует закон или это необходимо для защиты прав и безопасности, либо в рамках слияния, приобретения или продажи активов — в этом случае настоящая политика продолжит действовать.

Мы не продаём персональную информацию за деньги. Однако по законам некоторых штатов США (включая Калифорнию) предоставление рекламным партнёрам возможности использовать идентификаторы для таргетированной рекламы может считаться «продажей» (sale) или «передачей» (sharing) персональной информации. Вы можете отказаться от этого в любое время, отключив персонализацию рекламы или удалив рекламный идентификатор на Android, выбрав «Попросить приложение не отслеживать» на iOS или написав нам.

11Международная передача данных

Наши поставщики обрабатывают данные в США и других странах, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты, как ваша страна. Там, где это требуется, они опираются на надлежащие гарантии, например Стандартные договорные положения Европейской комиссии или Рамочную программу конфиденциальности данных ЕС — США (EU–US Data Privacy Framework).

12Сколько хранится информация

• Данные на устройстве хранятся, пока вы не удалите их, не очистите данные Приложения или не удалите Приложение.
• Информация у наших поставщиков хранится в течение сроков, установленных в их сервисах, — например, Firebase Crashlytics хранит отчёты о сбоях 90 дней, — а затем удаляется или обезличивается.
• Письма хранятся лишь столько, сколько нужно для обработки вашего запроса и последующей переписки.

13Ваши права

В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право:

• получить доступ к персональной информации, которую мы о вас обрабатываем, и получить её копию;
• исправить неточную информацию;
• требовать удаления информации;
• ограничить обработку или возразить против неё, включая обработку на основании законных интересов;
• отозвать согласие в любое время;
• отказаться от таргетированной рекламы, «продажи» или «передачи» персональной информации;
• не подвергаться дискриминации за осуществление этих прав;
• подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться правом, напишите на mobeliogame@gmail.com. Поскольку в Приложении нет аккаунтов, для поиска данных, хранящихся у наших поставщиков, нам может понадобиться рекламный идентификатор вашего устройства (его можно найти в настройках устройства). Мы ответим в срок, установленный законом, — как правило, в течение одного месяца.

14Дети

Приложение предназначено для широкой аудитории от 13 лет и не ориентировано на детей младше 13 лет или младше минимального возраста, установленного законом страны их проживания. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональную информацию через Приложение, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

15Безопасность

Информация, отправляемая Приложением, передаётся по зашифрованным соединениям, а данные на устройстве остаются в закрытом хранилище Приложения. Мы полагаемся на меры безопасности перечисленных выше поставщиков и изначально ограничиваем объём собираемых данных. Ни одна система не защищена полностью, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

16Этот сайт

На Сайте нет аккаунтов и форм. Он загружает тег Google (Google Ads), чтобы измерять эффективность нашей рекламы; тег может устанавливать файлы cookie и получать ваш IP-адрес, сведения о браузере, посещаемые вами страницы и идентификаторы кликов по рекламе. Управлять файлами cookie можно в браузере, а персонализацией рекламы Google — в Моём центре рекламы.

Шрифты и изображения загружаются с нашего собственного домена. Наш хостинг-провайдер ведёт стандартные журналы сервера (например, IP-адрес и тип браузера), чтобы обеспечивать безопасность и работу Сайта. Необязательные звуковые эффекты и визуальные настройки обрабатываются полностью в вашем браузере, а небольшой файл cookie запоминает выбранный вами язык.

17Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении Приложения или законодательства. Дата вступления в силу вверху страницы всегда указывает на актуальную версию. Если изменения существенны, мы сообщим об этом в Приложении или на Сайте.

18Контакты

Вопросы об этой политике или ваших данных: mobeliogame@gmail.com. Мы читаем каждое сообщение.