Mobelio’ya dön

Destek

SSS ve Destek

Mobelio oynamak, ilerlemen, reklamlar ve gizlilik hakkında kısa yanıtlar — ve bize nasıl ulaşacağın.

Platformlar
Android 7.0+ · iOS 15+
Diller
27
Destek
mobeliogame@gmail.com

01Mobelio’da oyun

Mobelio ücretsiz mi?

Evet. Tüm oyunlar ücretsiz oynanır. Uygulama reklamlarla desteklenir ve satın alınacak hiçbir şey yoktur.

İnternet bağlantısı gerekiyor mu?

Hayır. Tüm oyunlar çevrimdışı oynanır — uçakta, metroda ya da şebekenin çekmediği her yerde. Bağlantı yalnızca reklamlar, liderlik tabloları ve başarılar ile güncellenmiş oyun ayarlarını almak için kullanılır.

Hesap oluşturmam gerekiyor mu?

Hayır. Kayıt ya da giriş yok. Uygulamayı aç ve bir oyun seç.

Hangi cihazlar destekleniyor?

Android 7.0 veya üzeri yüklü Android telefon ve tabletler ile iOS 15 veya üzeri yüklü iPhone ve iPad.

Uygulama hangi dilleri konuşuyor?

27 dil. Uygulama cihazının dilini kullanır; dili Ayarlar’dan değiştirebilirsin. Çapraz bulmaca ipuçları İngilizceden çevrilmez, her dilde doğrudan o dilde yazılır.

İki kişi tek cihazda oynayabilir mi?

Evet. Chess, Checkers, Backgammon, Gomoku, Carrom, Pool, Glow Hockey ve Snakes & Ladders oyunlarının hepsinde, birkaç zorluk seviyesi olan bilgisayar rakiplerinin yanı sıra aynı cihazda iki oyunculu mod da vardır.

02İlerleme ve veriler

İlerlemem nereye kaydediliyor?

Cihazına. Bölümler, yıldızlar, skorlar ve ayarlar uygulamanın içinde saklanır ve asla sunucularımıza yüklenmez — zaten hiç sunucumuz yok.

İlerlemem yeni telefona taşınır mı?

İlerleme cihazlar arasında eşitlenmez. Yeni telefonunu tam bir cihaz yedeğinden geri yüklersen (aynı Google hesabıyla Android yedeklemesi ya da iOS’ta iCloud veya bilgisayar yedeği), ilerlemen genellikle onunla birlikte gelir.

Uygulamayı kaldırırsam ne olur?

Uygulamayı kaldırmak, daha sonra bir cihaz yedeğinden geri yüklenmediği sürece ilerlemeni cihazdan siler.

Liderlik tabloları ve başarılar nasıl çalışır?

Android’de Google Play Games’i, iOS’ta Game Center’ı kullanırlar. Skorlarını kaydetmek ve başarıların kilidini açmak için cihazında bu hizmetlere giriş yap.

03Reklamlar ve gizlilik

Neden reklam var?

Reklamlar tüm oyunları ücretsiz tutar. Bazıları bölümler arasında çıkar; diğerleri ise ekstra ipucu, can, yeniden canlanma ya da kısa bir reklamsız mola için izlemeyi seçebileceğin isteğe bağlı videolardır.

Reklam ve gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’de uygulamada Ayarlar › Veriler › Gizlilik ayarı bölümünü aç. iOS’ta izlemeyi ayrıca Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünden yönetebilirsin; Android’de reklam kimliğini Ayarlar › Google › Reklamlar bölümünden yönetebilirsin. Tüm ayrıntılar Gizlilik Politikamızda.

Verilerimi sildirebilir miyim?

İlerlemen cihazında durduğu için uygulamanın verilerini temizlemek ya da uygulamayı kaldırmak onu siler. Analiz ve reklam iş ortaklarımızın tuttuğu veriler için mobeliogame@gmail.com adresine yaz, yardımcı olalım.

04Sorun giderme

Bir oyun çöküyor ya da açılmıyor. Ne yapmalıyım?

Şu adımları sırayla dene:

  1. Mobelio’yu Google Play’den veya App Store’dan en son sürüme güncelle.
  2. Uygulamayı tamamen kapat ve yeniden aç.
  3. Cihazını yeniden başlat.
  4. Cihazında biraz boş depolama alanı olduğundan emin ol.

Sorun devam mı ediyor? Cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, oyunu ve bölümü, mümkünse de bir ekran görüntüsünü mobeliogame@gmail.com adresine gönder.

Ses ya da müzik gelmiyor.

Uygulamanın Ayarlar bölümündeki ses düğmelerini, cihazının medya ses düzeyini ve iPhone’da Zil/Sessiz anahtarını kontrol et.

Bir hata buldum ya da bir oyun fikrim var.

Duymayı çok isteriz. Uygulamadaki geri bildirim seçeneğini kullan ya da mobeliogame@gmail.com adresine yaz.

05Destekle iletişim

Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-posta. Lütfen şunları ekle:

  • cihaz modelin ve Android ya da iOS sürümün;
  • biliyorsan uygulama sürümü;
  • oyun ve bölüm ile ne olduğu;
  • mümkünse bir ekran görüntüsü ya da ekran kaydı.
mobeliogame@gmail.com