01Гра в Mobelio
Mobelio — це безкоштовно?
Так. У всі ігри можна грати безкоштовно. Застосунок існує за рахунок реклами, і купувати в ньому нічого.
Чи потрібен інтернет?
Ні. Усі ігри працюють офлайн — у літаку, в метро чи будь-де без зв’язку. Підключення потрібне лише для реклами, таблиць лідерів і досягнень, а також для отримання оновлених налаштувань ігор.
Чи потрібно створювати обліковий запис?
Ні. Жодної реєстрації чи входу. Відкрийте застосунок і виберіть гру.
Які пристрої підтримуються?
Телефони й планшети з Android 7.0 або новішою версією, а також iPhone та iPad з iOS 15 або новішою версією.
Якими мовами розмовляє застосунок?
27 мовами. Застосунок використовує мову пристрою, а змінити її можна в розділі «Опції». Питання кросвордів складено окремо для кожної мови, а не перекладено з англійської.
Чи можна грати вдвох на одному пристрої?
Так. У Chess, Checkers, Backgammon, Gomoku, Carrom, Pool, Glow Hockey і Snakes & Ladders є режим для двох гравців на одному пристрої, а також комп’ютерні суперники з кількома рівнями складності.
02Прогрес і дані
Де зберігається мій прогрес?
На вашому пристрої. Рівні, зірки, очки й налаштування зберігаються в застосунку і ніколи не завантажуються на наші сервери — у нас їх просто немає.
Чи перейде мій прогрес на новий телефон?
Прогрес не синхронізується між пристроями. Якщо ви відновите новий телефон із повної резервної копії пристрою (резервна копія Android у тому самому обліковому записі Google або копія в iCloud чи на комп’ютері для iOS), прогрес зазвичай переноситься разом із нею.
Що станеться, якщо видалити застосунок?
Після видалення застосунку прогрес стирається з пристрою, якщо згодом його не відновити з резервної копії пристрою.
Як працюють таблиці лідерів і досягнення?
Вони працюють через Google Play Games на Android і Game Center на iOS. Увійдіть у ці сервіси на своєму пристрої, щоб зберігати результати й відкривати досягнення.
03Реклама й конфіденційність
Навіщо в застосунку реклама?
Завдяки рекламі всі ігри залишаються безкоштовними. Частина оголошень з’являється між рівнями; інші — це необов’язкові відео, які можна переглянути заради додаткових підказок, життів, відродження чи короткої перерви без реклами.
Як змінити налаштування реклами й конфіденційності?
У ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії відкрийте в застосунку Опції › Дані › Приватність. На iOS відстеженням також можна керувати в розділі Параметри › Приватність і безпека › Відстеження; на Android рекламним ідентифікатором керують у розділі Налаштування › Google › Реклама. Докладніше — у нашій Політиці конфіденційності.
Чи можна видалити мої дані?
Ваш прогрес зберігається на пристрої, тож він стирається, якщо очистити дані застосунку або видалити його. Щодо даних, які зберігаються в наших партнерів з аналітики та реклами, напишіть на mobeliogame@gmail.com — ми допоможемо.
04Розв’язання проблем
Гра вилітає або не завантажується. Що робити?
Спробуйте ці кроки по черзі:
- Оновіть Mobelio до останньої версії в Google Play або App Store.
- Повністю закрийте застосунок і відкрийте його знову.
- Перезапустіть пристрій.
- Переконайтеся, що на пристрої є вільне місце.
Не допомогло? Напишіть на mobeliogame@gmail.com, указавши модель пристрою, версію операційної системи, гру й рівень, і за можливості додайте знімок екрана.
Немає звуку чи музики.
Перевірте гучність і перемикачі звуку в розділі «Опції» застосунку, гучність медіа на пристрої, а на iPhone — перемикач беззвучного режиму.
Знайшли помилку чи маєте ідею для гри?
Будемо раді про це почути. Скористайтеся зворотним зв’язком у застосунку або напишіть на mobeliogame@gmail.com.
05Зв’язатися з підтримкою
Найшвидше з нами можна зв’язатися електронною поштою. Будь ласка, вкажіть:
- модель пристрою та версію Android або iOS;
- версію застосунку, якщо знаєте;
- гру й рівень, а також що сталося;
- знімок або запис екрана, якщо можете.