01من نحن
تطوّر Mobelio (ويُشار إليها بـ«نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») تطبيق Mobelio Game لنظامَي Android وiOS (ويُشار إليه بـ«التطبيق»)، وتشغّل هذا الموقع (ويُشار إليه بـ«الموقع»). ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
لأي أمر يتعلق بالخصوصية — أسئلة أو طلبات أو شكاوى — راسلنا على mobeliogame@gmail.com.
02ما تشمله هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على التطبيق كما هو منشور على Google Play (الحزمة com.mobelio.game) وApp Store، وعلى الموقع. وتوضّح المعلومات التي تتم معالجتها عند استخدامك لهما، وسبب ذلك، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات المتاحة لك.
يتضمن التطبيق والموقع روابط إلى خدمات تابعة لجهات خارجية، مثل متاجر التطبيقات وشبكات التواصل الاجتماعي. وتخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
03المعلومات التي نعالجها
لن تحتاج إلى حساب أبدًا
لا يوجد في التطبيق تسجيل حساب ولا تسجيل دخول. لا نطلب أبدًا اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك أو جهات اتصالك أو صورك أو رسائلك، ولا يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك الجغرافي أو الكاميرا أو الميكروفون أو الملفات.
المعلومات التي تختار إرسالها إلينا
إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني — مباشرةً أو من خلال خيار الملاحظات في التطبيق الذي يفتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك — فإننا نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني وكل ما تضمّنه رسالتك. ولا نستخدمه إلا للرد عليك. أما تقييم الملاحظات داخل اللعبة فيسجّل الحالة المزاجية والموضوع اللذين تختارهما، ولا يسجّل أبدًا النص الذي تكتبه.
المعلومات المخزَّنة على جهازك
يبقى تقدّمك في الألعاب على هاتفك أو جهازك اللوحي: المراحل والنجوم، والنتائج، والعملات داخل اللعبة، والتلميحات والأرواح، والإعدادات (الصوت، واللغة، وتخطيط الشاشة الرئيسية، والألعاب المثبّتة في الأعلى)، وإحصاءات لعبك، ومؤقتات فترات الاستراحة الاختيارية من الإعلانات. وتُخزَّن خيارات موافقتك على الإعلانات على الجهاز أيضًا. ولا نتلقى نسخة من هذه البيانات.
ولأنها موجودة في مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق، فقد تُضمَّن في النسخ الاحتياطية لجهازك (النسخ الاحتياطي في Android أو النسخ الاحتياطية للجهاز على iCloud) وفقًا لشروط Google أو Apple. ويؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح بياناته إلى حذفها من الجهاز.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عندما يكون الجهاز متصلًا بالإنترنت، يجمع التطبيق والشركاء المذكورون أدناه تلقائيًا ما يلي:
- تفاصيل الجهاز والتطبيق — طراز الجهاز والشركة المصنّعة، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية، والبلد أو المنطقة التقريبية (المستنتجة من عنوان IP أو إعدادات الجهاز).
- المعرّفات — المعرّف الإعلاني للجهاز (معرّف الإعلانات في Android؛ وفي iOS، معرّف IDFA فقط إذا سمحت بالتتبع)، ومعرّف تثبيت Firebase، ومعرّفات المورّد أو مجموعة التطبيقات، وعنوان IP الخاص بك.
- أحداث الاستخدام — الألعاب والشاشات التي تفتحها، والمراحل التي تبدأها أو تفوز بها أو تخسرها أو تعيد محاولتها، والتلميحات والمعزّزات المستخدمة، والأزرار التي تضغطها، ومدة الجلسة، وخيارات الموافقة، والإعلانات المعروضة مع الإيرادات التي تحققها.
- التشخيص — تقارير الأعطال، وتتبعات مكدس الأخطاء، وقياسات الأداء مثل أوقات تحميل الشاشات.
- رمز الإشعارات الفورية — عنوان تقني يتيح للتطبيق تلقي الإشعارات، إذا سمحت بها.
لا يخصّص التطبيق لك معرّف مستخدم، ولا ندمج هذه المعلومات مع مصادر أخرى للتعرّف على هويتك بالاسم.
04كيف نستخدم المعلومات
- لتشغيل الألعاب والاحتفاظ بتقدّمك وإعداداتك وإحصاءاتك على جهازك؛
- لاكتشاف الأعطال والأخطاء والشاشات البطيئة وإصلاحها؛
- لنفهم، بصورة إجمالية، أي الألعاب والمراحل تُلعب وأين يتعثر اللاعبون، حتى نتمكن من تحسين مستوى الصعوبة وإضافة محتوى جديد؛
- لتعديل إعدادات الألعاب وترتيبها وفعالياتها ومستوى صعوبتها عن بُعد (Firebase Remote Config) دون الحاجة إلى تحديث التطبيق؛
- لعرض الإعلانات التي تُبقي التطبيق مجانيًا، والحدّ من عدد مرات ظهورها لك، وقياس أدائها؛
- لقياس أداء حملاتنا الإعلانية الخاصة (على سبيل المثال، أي حملة أدّت إلى تثبيت التطبيق)؛
- لإرسال الإشعارات الفورية التي سمحت بها؛
- لاكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام، والحفاظ على أمان التطبيق، والامتثال للقانون؛
- للرد عليك عندما تتواصل معنا.
05الإعلانات
التطبيق مجاني ويعتمد على الإعلانات. قد تشاهد إعلانات بانر، وإعلانات بملء الشاشة بين المراحل، ومقاطع فيديو اختيارية بمكافأة تختار مشاهدتها مقابل تلميحات إضافية أو أرواح أو فرصة إحياء أو فترة قصيرة بلا إعلانات. لا توجد عمليات شراء داخل التطبيق.
تُعرض الإعلانات عبر Google AdMob بالتعاون مع شركاء التوسط Liftoff Monetize (Vungle) وUnity Ads وMintegral وMeta Audience Network. ولعرض إعلان، تتلقى هذه الشركات المعرّف الإعلاني وعنوان IP ومعلومات الجهاز وطريقة تفاعلك مع الإعلان. وبحسب موافقتك وإعدادات جهازك، قد تكون الإعلانات مخصّصة وفق اهتماماتك أو غير مخصّصة (تستند فقط إلى السياق، مثل التطبيق وموقعك التقريبي).
كما نستخدم Meta App Events لفهم أداء حملاتنا الخاصة على منصات Meta. ويكون مفعّلًا حيث لا تكون الموافقة مطلوبة قانونًا، أو عندما تمنح موافقتك، ويُوقَف مجددًا إذا سحبت موافقتك.
06الموافقة وخياراتك
- نموذج الموافقة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا). عند التشغيل الأول، يعرض التطبيق نموذج الموافقة من Google (IAB Transparency & Consent Framework) لتتمكن من قبول الإعلانات المخصّصة وما يتصل بها من معالجة أو رفضها. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت في التطبيق من إعدادات › خصوصية › خيارات الخصوصية.
- التتبع على iOS. يطلب التطبيق إذنك قبل استخدام معرّف IDFA. إذا اخترت «اطلب من التطبيق عدم التتبع»، فلن تتم مشاركته. ويمكنك تغيير ذلك في iOS من الإعدادات › الخصوصية والأمن › التتبع.
- المعرّف الإعلاني على Android. يمكنك حذف معرّفك الإعلاني أو إعادة تعيينه، أو إيقاف تخصيص الإعلانات، من الإعدادات › Google › الإعلانات في جهازك (أو الإعدادات › الخصوصية › الإعلانات، بحسب الجهاز).
- الإشعارات. يطلب التطبيق إذنك قبل إرسال الإشعارات. ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جهازك.
- لوحات الصدارة. يمكنك تسجيل الخروج من Google Play Games أو Game Center، أو ضبط إعدادات الظهور فيهما، من الإعدادات الخاصة بهاتين الخدمتين.
تُعدّ التحليلات وتقارير الأعطال ومراقبة الأداء جزءًا من الطريقة التي نحافظ بها على عمل التطبيق، ولا تعتمد على اختيارك بشأن الموافقة على الإعلانات. وإذا كنت لا ترغب فيها، يمكنك إعادة تعيين معرّفك الإعلاني والتواصل معنا لطلب حذف البيانات المرتبطة به، أو إلغاء تثبيت التطبيق.
07مزوّدو الخدمات والشركاء
لا نشغّل خوادم خاصة بنا للتطبيق. تتولى معالجة المعلومات الموضحة أعلاه الشركاتُ التالية، وتخضع كل منها لسياسة الخصوصية الخاصة بها:
| المزوّد | الغرض | البيانات المعنية | السياسة |
|---|---|---|---|
| Google Firebase — Analytics, Crashlytics, Performance Monitoring, Remote Config, Cloud Messaging (Google LLC) | إحصاءات الاستخدام، وتشخيص الأعطال والأداء، وضبط إعدادات الألعاب عن بُعد، والإشعارات الفورية | معلومات الجهاز والتطبيق، ومعرّف تثبيت Firebase، والمعرّف الإعلاني (Android)، وأحداث التطبيق، وسجلات الأعطال، ورمز الإشعارات الفورية، وعنوان IP | الخصوصية في Firebase |
| Google AdMob وUser Messaging Platform (Google LLC) | عرض الإعلانات وقياسها، والتوسط الإعلاني، وجمع الموافقات | المعرّف الإعلاني، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز، والتفاعلات مع الإعلانات، وخيارات الموافقة | كيف تستخدم Google البيانات من التطبيقات |
| Liftoff Monetize / Vungle (Liftoff Mobile, Inc.) | عرض الإعلانات عبر التوسط في AdMob | المعرّف الإعلاني، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز، والتفاعلات مع الإعلانات | سياسة الخصوصية لدى Liftoff |
| Unity Ads (Unity Technologies) | عرض الإعلانات عبر التوسط في AdMob | المعرّف الإعلاني، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز، والتفاعلات مع الإعلانات | سياسة خصوصية اللاعبين لدى Unity |
| Mintegral | عرض الإعلانات عبر التوسط في AdMob | المعرّف الإعلاني، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز، والتفاعلات مع الإعلانات | سياسة الخصوصية لدى Mintegral |
| Meta Audience Network وMeta App Events (Meta Platforms, Inc.) | عرض الإعلانات عبر التوسط في AdMob؛ وقياس أداء حملاتنا الإعلانية الخاصة (عمليات التثبيت والنشاط في التطبيق) | المعرّف الإعلاني، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز، وأحداث التطبيق، والتفاعلات مع الإعلانات | سياسة الخصوصية لدى Meta |
| Google Play Games Services (Android) وApple Game Center (iOS) | لوحات الصدارة والإنجازات | ملفك الشخصي في Play Games أو Game Center، والنتائج، والإنجازات | سياسة الخصوصية لدى Google |
توضّح سياسة الخصوصية لدى Apple كيفية تعامل Apple مع Game Center والإشعارات الفورية ومراجعات App Store. أما تقييمات التطبيق المطلوبة داخل التطبيق فتتولاها Google Play أو App Store.
08لوحات الصدارة والإنجازات والإشعارات
على Android، يسجّل التطبيق الدخول إلى Google Play Games عندما تكون متاحة على جهازك حتى يمكن تسجيل نتائجك وإنجازاتك؛ وعلى iOS يستخدم Game Center. وتتم مشاركة ملفك الشخصي كلاعب ونتائجك وإنجازاتك مع Google أو Apple، وتكون مرئية للآخرين وفقًا لإعداداتك في تلك الخدمات. ولا نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني من أيٍّ من الخدمتين.
تُرسَل الإشعارات الفورية عبر Firebase Cloud Messaging، وعلى iOS عبر Apple Push Notification service. ونستخدمها من حين لآخر، على سبيل المثال للإعلان عن ألعاب جديدة.
09الأسس القانونية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)
- الموافقة — الإعلانات المخصّصة، وما يتصل بها من قياس للإعلانات، وMeta App Events حيث تكون الموافقة مطلوبة، والإشعارات الفورية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
- المصالح المشروعة — التحليلات، وتقارير الأعطال، ومراقبة الأداء، والضبط عن بُعد، والإعلانات غير المخصّصة، ومنع الاحتيال، والأمان. ونوازن بين هذه المصالح وحقوقك، ويحق لك الاعتراض (راجع حقوقك).
- تنفيذ عقد — تقديم ميزات التطبيق التي تستخدمها، مثل لوحات الصدارة.
- الالتزام القانوني — عندما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بمعلومات أو الإفصاح عنها.
11عمليات النقل الدولية
يعالج مزوّدونا البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى قد لا توفر مستوى الحماية نفسه الذي توفره دولتك. وعند الاقتضاء، يعتمدون على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
12مدة الاحتفاظ بالمعلومات
- يُحتفظ بالبيانات الموجودة على الجهاز إلى أن تحذفها أو تمسح بيانات التطبيق أو تلغي تثبيته.
- يُحتفظ بالمعلومات الموجودة لدى مزوّدينا للمدد المحددة في خدماتهم — على سبيل المثال، يحتفظ Firebase Crashlytics بتقارير الأعطال لمدة 90 يومًا — ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.
- لا يُحتفظ برسائل البريد الإلكتروني إلا للمدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي متابعة له.
13حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نعالجها عنك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
- حذف المعلومات؛
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛
- سحب الموافقة في أي وقت؛
- إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة وفي «بيع» المعلومات الشخصية أو «مشاركتها»؛
- عدم التعرض لمعاملة مختلفة بسبب ممارسة هذه الحقوق؛
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
لممارسة أي حق، راسلنا على mobeliogame@gmail.com. ولأن التطبيق لا يتضمن حسابات، فقد نحتاج إلى المعرّف الإعلاني لجهازك (الموجود في إعدادات جهازك) لتحديد البيانات التي يحتفظ بها مزوّدونا. وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون — عادةً في غضون شهر واحد.
14الأطفال
التطبيق موجّه إلى جمهور عام يبلغ من العمر 13 عامًا فأكثر، وليس موجّهًا إلى الأطفال دون سن 13 عامًا، أو دون الحد الأدنى للسن الذي يحدده القانون في مكان إقامتهم. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم معلومات شخصية عبر التطبيق، فتواصل معنا وسنحذفها.
15الأمان
تنتقل المعلومات التي يرسلها التطبيق عبر اتصالات مشفّرة، وتبقى البيانات الموجودة على الجهاز في مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق. ونعتمد على تدابير الأمان لدى المزوّدين المذكورين أعلاه، ونحدّ مما نجمعه من الأساس. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
16هذا الموقع
لا يحتوي الموقع على حسابات أو نماذج. ويحمّل Google tag (Google Ads) لقياس أداء إعلاناتنا؛ وقد يضع ملفات تعريف الارتباط ويتلقى عنوان IP الخاص بك، وتفاصيل متصفحك، والصفحات التي تزورها، ومعرّفات النقرات على الإعلانات. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، وإدارة تخصيص الإعلانات من Google عبر مركز إعلاناتي.
تُقدَّم الخطوط والصور من نطاقنا الخاص. ويسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات الخادم المعتادة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) للحفاظ على أمان الموقع واستمرار عمله. وتتم معالجة المؤثرات الصوتية الاختيارية والتفضيلات المرئية بالكامل في متصفحك، ويتذكر ملف تعريف ارتباط صغير اللغة التي تختارها.
17التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو القانون. ويُظهر تاريخ السريان في الأعلى دائمًا أحدث إصدار. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنقدّم إشعارًا بذلك في التطبيق أو على الموقع.
18التواصل
للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: mobeliogame@gmail.com. نقرأ كل رسالة.