Kebijakan Privasi

01Siapa kami

Mobelio (“kami”, “pihak kami”, “milik kami”) mengembangkan aplikasi Mobelio Game untuk Android dan iOS (“Aplikasi”) dan mengelola situs web ini (“Situs”). Kami bertanggung jawab atas data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Untuk segala hal terkait privasi — pertanyaan, permintaan, atau keluhan — hubungi kami di mobeliogame@gmail.com.

02Cakupan kebijakan ini

Kebijakan ini berlaku untuk Aplikasi sebagaimana dipublikasikan di Google Play (paket com.mobelio.game) dan App Store, serta untuk Situs. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang diproses saat Anda menggunakannya, alasannya, dengan siapa kami membagikannya, dan pilihan yang Anda miliki.

Aplikasi dan Situs memuat tautan ke layanan pihak ketiga, seperti toko aplikasi dan jejaring sosial. Layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasinya masing-masing.

03Informasi yang kami proses

Anda tidak pernah memerlukan akun

Aplikasi tidak memiliki pendaftaran maupun login. Kami tidak pernah meminta nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, kontak, foto, atau pesan Anda, dan Aplikasi tidak meminta akses ke lokasi, kamera, mikrofon, atau file Anda.

Informasi yang Anda pilih untuk dikirimkan kepada kami

Jika Anda mengirimi kami email — secara langsung atau melalui opsi masukan di Aplikasi, yang membuka aplikasi email Anda sendiri — kami menerima alamat email Anda dan apa pun yang Anda sertakan. Kami menggunakannya hanya untuk membalas Anda. Penilaian masukan di dalam game pada Aplikasi mencatat suasana hati dan topik yang Anda pilih, tidak pernah teks yang Anda ketik.

Informasi yang disimpan di perangkat Anda

Progres game Anda tetap berada di ponsel atau tablet Anda: level dan bintang, skor, koin dalam game, petunjuk dan nyawa, setelan (suara, bahasa, tata letak beranda, game yang disematkan), statistik permainan Anda, dan pengatur waktu untuk periode bebas iklan opsional. Pilihan persetujuan iklan Anda juga disimpan di perangkat. Kami tidak menerima salinan data ini.

Karena data ini berada di penyimpanan pribadi Aplikasi, data ini dapat disertakan dalam cadangan perangkat Anda sendiri (Android Backup atau cadangan perangkat iCloud) berdasarkan ketentuan Google atau Apple. Meng-uninstal Aplikasi atau menghapus datanya akan menghapus data ini dari perangkat.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat perangkat terhubung ke internet, Aplikasi dan mitra yang tercantum di bawah secara otomatis mengumpulkan:

• Detail perangkat dan aplikasi — model dan produsen perangkat, versi sistem operasi, versi Aplikasi, bahasa, zona waktu, serta perkiraan negara atau wilayah (diperoleh dari alamat IP atau setelan perangkat Anda).
• Pengenal — pengenal iklan perangkat (ID iklan Android; di iOS, IDFA hanya jika Anda mengizinkan pelacakan), ID penginstalan Firebase, pengenal vendor atau pengenal set aplikasi, dan alamat IP Anda.
• Peristiwa penggunaan — game dan layar yang Anda buka, level yang dimulai, dimenangkan, gagal, atau diulang, petunjuk dan booster yang digunakan, tombol yang ditekan, durasi sesi, pilihan persetujuan, serta iklan yang ditampilkan beserta pendapatan yang dihasilkannya.
• Diagnostik — laporan crash, stack trace error, dan pengukuran performa seperti waktu muat layar.
• Token push — alamat teknis yang memungkinkan Aplikasi menerima notifikasi, jika Anda mengizinkannya.

Aplikasi tidak memberi Anda ID pengguna, dan kami tidak menggabungkan informasi ini dengan sumber lain untuk mengidentifikasi Anda berdasarkan nama.

04Cara kami menggunakan informasi

• untuk menjalankan game dan menyimpan progres, setelan, dan statistik Anda di perangkat Anda;
• untuk menemukan dan memperbaiki crash, error, dan layar yang lambat;
• untuk memahami, secara agregat, game dan level mana yang dimainkan dan di bagian mana pemain mengalami kesulitan, sehingga kami dapat menyempurnakan tingkat kesulitan dan menambahkan konten baru;
• untuk menyesuaikan setelan game, urutan, event, dan tingkat kesulitan dari jarak jauh (Firebase Remote Config) tanpa pembaruan Aplikasi;
• untuk menampilkan iklan yang membuat Aplikasi tetap gratis, membatasi seberapa sering Anda melihatnya, dan mengukur performanya;
• untuk mengukur performa kampanye iklan kami sendiri (misalnya, kampanye mana yang menghasilkan penginstalan);
• untuk mengirim notifikasi push yang telah Anda izinkan;
• untuk mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan, menjaga keamanan Aplikasi, dan mematuhi hukum;
• untuk membalas saat Anda menghubungi kami.

05Iklan

Aplikasi ini gratis dan didukung iklan. Anda mungkin melihat iklan banner, iklan layar penuh di antara level, dan video berhadiah opsional yang Anda pilih untuk ditonton sebagai imbalan atas petunjuk tambahan, nyawa, kesempatan hidup kembali, atau periode singkat bebas iklan. Tidak ada pembelian dalam aplikasi.

Iklan ditayangkan oleh Google AdMob bersama mitra mediasi Liftoff Monetize (Vungle), Unity Ads, Mintegral, dan Meta Audience Network. Untuk menayangkan iklan, perusahaan-perusahaan ini menerima pengenal iklan, alamat IP, informasi perangkat, dan cara Anda berinteraksi dengan iklan. Bergantung pada persetujuan dan setelan perangkat Anda, iklan dapat dipersonalisasi sesuai minat Anda atau tidak dipersonalisasi (hanya berdasarkan konteks, seperti Aplikasi dan perkiraan lokasi Anda).

Kami juga menggunakan Meta App Events untuk memahami performa kampanye kami sendiri di platform Meta. Fitur ini diaktifkan jika persetujuan tidak diwajibkan secara hukum, atau jika Anda telah memberikan persetujuan, dan dinonaktifkan kembali jika Anda menarik persetujuan.

06Persetujuan dan pilihan Anda

• Formulir persetujuan (EEA, Inggris Raya, dan Swiss). Saat pertama kali dibuka, Aplikasi menampilkan formulir persetujuan Google (IAB Transparency & Consent Framework) agar Anda dapat menerima atau menolak iklan yang dipersonalisasi dan pemrosesan terkait. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja di Aplikasi melalui Setelan › Privasi › Opsi privasi.
• Pelacakan di iOS. Aplikasi meminta izin sebelum menggunakan IDFA. Jika Anda memilih “Minta App untuk Tidak Melacak”, IDFA tidak dibagikan. Anda dapat mengubahnya di iOS melalui Pengaturan › Privasi & Keamanan › Pelacakan.
• ID iklan di Android. Anda dapat menghapus atau menyetel ulang ID iklan Anda, atau memilih untuk tidak menerima personalisasi iklan, di Setelan › Google › Iklan pada perangkat Anda (atau Setelan › Privasi › Iklan, tergantung perangkatnya).
• Notifikasi. Aplikasi meminta izin sebelum mengirim notifikasi. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di setelan perangkat Anda.
• Papan peringkat. Anda dapat logout dari Google Play Games atau Game Center, atau mengatur visibilitasnya, di setelan layanan tersebut.

Analitik, pelaporan crash, dan pemantauan performa merupakan bagian dari cara kami menjaga Aplikasi tetap berfungsi dan tidak bergantung pada pilihan persetujuan iklan. Jika Anda tidak menginginkannya, Anda dapat menyetel ulang ID iklan Anda dan menghubungi kami untuk meminta penghapusan data terkait, atau meng-uninstal Aplikasi.

07Penyedia layanan dan mitra

Kami tidak menjalankan server sendiri untuk Aplikasi. Informasi yang dijelaskan di atas diproses oleh perusahaan-perusahaan berikut, masing-masing berdasarkan kebijakan privasinya sendiri:

Penanganan Apple atas Game Center, notifikasi push, dan ulasan App Store dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Apple. Penilaian aplikasi yang diminta di dalam Aplikasi ditangani oleh Google Play atau App Store.

08Papan peringkat, pencapaian, dan notifikasi

Di Android, Aplikasi login ke Google Play Games jika tersedia di perangkat Anda agar skor dan pencapaian Anda dapat dicatat; di iOS, Aplikasi menggunakan Game Center. Profil gamer, skor, dan pencapaian Anda dibagikan kepada Google atau Apple dan dapat dilihat oleh orang lain sesuai setelan Anda di layanan tersebut. Kami tidak menerima alamat email Anda dari layanan mana pun.

Notifikasi push dikirimkan melalui Firebase Cloud Messaging dan, di iOS, Apple Push Notification service. Kami menggunakannya sesekali, misalnya untuk mengumumkan game baru.

09Dasar hukum (EEA, Inggris Raya, dan Swiss)

• Persetujuan — iklan yang dipersonalisasi, pengukuran iklan terkait, Meta App Events jika persetujuan diwajibkan, dan notifikasi push. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.
• Kepentingan yang sah — analitik, pelaporan crash, pemantauan performa, konfigurasi jarak jauh, iklan yang tidak dipersonalisasi, pencegahan penipuan, dan keamanan. Kami menimbang kepentingan ini terhadap hak-hak Anda, dan Anda dapat mengajukan keberatan (lihat Hak Anda).
• Pelaksanaan kontrak — menyediakan fitur Aplikasi yang Anda gunakan, seperti papan peringkat.
• Kewajiban hukum — jika kami wajib menyimpan atau mengungkapkan informasi berdasarkan hukum.

10Pembagian dan penjualan

Kami membagikan informasi hanya kepada penyedia dan mitra yang tercantum di atas, jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan, atau sebagai bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan aset, dan dalam hal tersebut kebijakan ini akan tetap berlaku.

Kami tidak menjual informasi pribadi demi uang. Namun, berdasarkan hukum beberapa negara bagian AS (termasuk California), mengizinkan mitra iklan menggunakan pengenal untuk iklan bertarget dapat dianggap sebagai “penjualan” atau “pembagian” informasi pribadi. Anda dapat memilih untuk keluar (opt out) kapan saja dengan menonaktifkan personalisasi iklan atau menghapus ID iklan Anda di Android, memilih “Minta App untuk Tidak Melacak” di iOS, atau mengirimi kami email.

11Transfer internasional

Penyedia kami memproses data di Amerika Serikat dan negara lain yang mungkin tidak menawarkan tingkat pelindungan yang sama dengan negara Anda. Jika diwajibkan, mereka mengandalkan langkah pengamanan yang memadai seperti Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses) dari Komisi Eropa atau EU–US Data Privacy Framework.

12Berapa lama informasi disimpan

• Data di perangkat disimpan sampai Anda menghapusnya, menghapus data Aplikasi, atau meng-uninstal Aplikasi.
• Informasi yang disimpan oleh penyedia kami disimpan selama jangka waktu yang ditetapkan dalam layanan mereka — misalnya, Firebase Crashlytics menyimpan laporan crash selama 90 hari — lalu dihapus atau dianonimkan.
• Email disimpan hanya selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan tindak lanjutnya.

13Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• mengakses informasi pribadi tentang Anda yang kami proses dan menerima salinannya;
• memperbaiki informasi yang tidak akurat;
• meminta penghapusan informasi;
• membatasi atau mengajukan keberatan atas pemrosesan, termasuk pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah;
• menarik persetujuan kapan saja;
• memilih keluar (opt out) dari iklan bertarget, “penjualan”, atau “pembagian” informasi pribadi;
• tidak diperlakukan secara berbeda karena menggunakan hak-hak ini;
• mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data setempat.

Untuk menggunakan hak tersebut, kirim email ke mobeliogame@gmail.com. Karena Aplikasi tidak memiliki akun, kami mungkin memerlukan ID iklan perangkat Anda (dapat ditemukan di setelan perangkat Anda) untuk menemukan data yang disimpan oleh penyedia kami. Kami akan membalas dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum — biasanya dalam satu bulan.

14Anak-anak

Aplikasi ini ditujukan untuk khalayak umum berusia 13 tahun ke atas dan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun, atau di bawah usia minimum yang ditetapkan oleh hukum di tempat tinggal mereka. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi melalui Aplikasi, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

15Keamanan

Informasi yang dikirim oleh Aplikasi melewati koneksi terenkripsi, dan data di perangkat tetap berada di penyimpanan pribadi Aplikasi. Kami mengandalkan langkah-langkah keamanan dari penyedia yang tercantum di atas dan sejak awal membatasi apa yang kami kumpulkan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

16Situs web ini

Situs tidak memiliki akun atau formulir. Situs memuat tag Google (Google Ads) untuk mengukur performa iklan kami; tag ini dapat menyetel cookie dan menerima alamat IP Anda, detail browser, halaman yang Anda kunjungi, serta pengenal klik iklan. Anda dapat mengelola cookie di browser Anda dan personalisasi iklan Google di Pusat Iklan Saya.

Font dan gambar disajikan dari domain kami sendiri. Penyedia hosting kami mencatat log server standar (seperti alamat IP dan jenis browser) untuk menjaga Situs tetap aman dan berjalan. Efek suara opsional dan preferensi visual sepenuhnya ditangani di browser Anda, dan sebuah cookie kecil mengingat bahasa yang Anda pilih.

17Perubahan atas kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini saat Aplikasi atau hukum berubah. Tanggal berlaku di bagian atas selalu menunjukkan versi terbaru. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan di Aplikasi atau di Situs.

18Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda: mobeliogame@gmail.com. Kami membaca setiap pesan.