개인정보처리방침

01당사 소개

Mobelio(이하 “당사” 또는 “우리”)는 Android 및 iOS용 Mobelio Game 앱(이하 “앱”)을 개발하고 이 웹사이트(이하 “사이트”)를 운영합니다. 당사는 이 방침에 기술된 개인정보에 대한 책임을 집니다.

질문, 요청, 불만 등 개인정보와 관련된 모든 사항은 mobeliogame@gmail.com로 문의해 주세요.

02이 방침의 적용 범위

이 방침은 Google Play(패키지 com.mobelio.game) 및 App Store에 게시된 앱과 사이트에 적용됩니다. 앱과 사이트를 이용할 때 어떤 정보가 처리되는지, 그 이유, 정보를 공유하는 대상, 그리고 사용자가 선택할 수 있는 사항을 설명합니다.

앱과 사이트에는 앱 스토어, 소셜 네트워크 등 제3자 서비스로 연결되는 링크가 있습니다. 해당 서비스에는 각자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

03당사가 처리하는 정보

계정은 필요 없습니다

앱에는 회원가입이나 로그인이 없습니다. 당사는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 연락처, 사진, 메시지를 요구하지 않으며, 앱은 위치, 카메라, 마이크, 파일에 대한 접근 권한을 요청하지 않습니다.

사용자가 직접 보내는 정보

사용자가 당사에 이메일을 보내는 경우 — 직접 보내거나, 사용자 본인의 이메일 앱을 여는 앱의 의견 보내기 기능을 통해 보내는 경우 — 당사는 사용자의 이메일 주소와 이메일에 포함된 내용을 받습니다. 이 정보는 답변을 위해서만 사용합니다. 앱 내 피드백 평가는 사용자가 선택한 기분과 주제를 기록하며, 입력한 텍스트는 절대 기록하지 않습니다.

기기에 저장되는 정보

게임 진행 상황은 사용자의 휴대폰 또는 태블릿에 남습니다. 여기에는 레벨과 별, 점수, 게임 내 코인, 힌트와 생명, 설정(소리, 언어, 홈 레이아웃, 고정한 게임), 플레이 통계, 선택형 광고 없는 기간의 타이머가 포함됩니다. 광고 동의 선택 사항도 기기에 저장됩니다. 당사는 이 데이터의 사본을 받지 않습니다.

이 데이터는 앱의 비공개 저장공간에 있으므로, Google 또는 Apple의 약관에 따라 기기 자체의 백업(Android 백업 또는 iCloud 기기 백업)에 포함될 수 있습니다. 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 기기에서 삭제됩니다.

자동으로 수집되는 정보

기기가 온라인 상태일 때, 앱과 아래에 나열된 파트너는 다음 정보를 자동으로 수집합니다.

• 기기 및 앱 정보 — 기기 모델과 제조사, 운영체제 버전, 앱 버전, 언어, 시간대, 대략적인 국가 또는 지역(IP 주소나 기기 설정에서 추정).
• 식별자 — 기기의 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS에서는 추적을 허용한 경우에만 IDFA), Firebase 설치 ID, 공급업체 식별자 또는 앱 세트 식별자, IP 주소.
• 이용 이벤트 — 연 게임과 화면, 시작·성공·실패·재시도한 레벨, 사용한 힌트와 부스터, 누른 버튼, 세션 길이, 동의 선택 사항, 표시된 광고와 그로 인해 발생한 수익.
• 진단 정보 — 비정상 종료 보고서, 오류 스택 트레이스, 화면 로드 시간 등의 성능 측정값.
• 푸시 토큰 — 알림을 허용한 경우, 앱이 알림을 받을 수 있게 해 주는 기술적 주소.

앱은 사용자에게 사용자 ID를 부여하지 않으며, 당사는 이 정보를 다른 출처의 정보와 결합하여 사용자를 이름으로 식별하지 않습니다.

04정보 이용 방법

• 게임을 실행하고 진행 상황, 설정, 통계를 사용자의 기기에 보관하기 위해
• 비정상 종료, 오류, 느린 화면을 찾아 수정하기 위해
• 어떤 게임과 레벨이 플레이되고 플레이어가 어디에서 막히는지 집계 형태로 파악하여, 난이도를 개선하고 새로운 콘텐츠를 추가하기 위해
• 앱 업데이트 없이 게임 설정, 순서, 이벤트, 난이도를 원격으로 조정하기 위해(Firebase Remote Config)
• 앱을 무료로 유지하는 광고를 표시하고, 광고 노출 빈도를 제한하며, 광고 성과를 측정하기 위해
• 당사 자체 광고 캠페인의 성과를 측정하기 위해(예: 어떤 캠페인이 설치로 이어졌는지)
• 사용자가 허용한 푸시 알림을 보내기 위해
• 사기 및 악용을 탐지하고, 앱을 안전하게 유지하며, 법률을 준수하기 위해
• 사용자의 문의에 답변하기 위해

05광고

앱은 무료이며 광고로 운영됩니다. 배너 광고, 레벨 사이의 전면 광고, 그리고 추가 힌트, 생명, 부활 또는 짧은 광고 없는 시간을 얻기 위해 사용자가 선택해서 시청하는 보상형 동영상이 표시될 수 있습니다. 인앱 구매는 없습니다.

광고는 Google AdMob과 미디에이션 파트너인 Liftoff Monetize(Vungle), Unity Ads, Mintegral, Meta Audience Network가 게재합니다. 광고를 게재하기 위해 이들 회사는 광고 식별자, IP 주소, 기기 정보, 그리고 사용자가 광고와 상호작용한 방식에 관한 정보를 받습니다. 사용자의 동의와 기기 설정에 따라 광고는 관심사에 맞춘 맞춤형 광고일 수도 있고, 비맞춤형 광고(앱, 대략적인 위치 등 맥락에만 기반)일 수도 있습니다.

또한 당사는 Meta 플랫폼에서 진행하는 당사 자체 캠페인의 성과를 파악하기 위해 Meta App Events를 사용합니다. 이 기능은 법적으로 동의가 필요하지 않은 경우 또는 사용자가 동의한 경우에 켜지며, 사용자가 동의를 철회하면 다시 꺼집니다.

06동의 및 사용자의 선택

• 동의 양식(EEA, 영국, 스위스). 앱을 처음 실행하면 Google의 동의 양식(IAB Transparency & Consent Framework)이 표시되어, 맞춤형 광고 및 관련 처리를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 선택은 언제든지 앱의 설정 › 개인정보 › 개인정보 설정에서 변경할 수 있습니다.
• iOS의 추적. 앱은 IDFA를 사용하기 전에 허락을 구합니다. “앱에 추적 금지 요청”을 선택하면 IDFA는 공유되지 않습니다. 이 설정은 iOS 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적에서 변경할 수 있습니다.
• Android의 광고 ID. 기기의 설정 › Google › 광고(기기에 따라 설정 › 개인정보 보호 › 광고)에서 광고 ID를 삭제 또는 재설정하거나, 광고 맞춤설정을 선택 해제할 수 있습니다.
• 알림. 앱은 알림을 보내기 전에 허락을 구합니다. 언제든지 기기 설정에서 알림을 끌 수 있습니다.
• 리더보드. Google Play Games 또는 Game Center에서 로그아웃하거나 공개 범위를 조정하려면 해당 서비스의 자체 설정을 이용하세요.

분석, 비정상 종료 보고, 성능 모니터링은 앱이 제대로 작동하도록 유지하기 위한 것이며, 광고 동의 선택과는 무관합니다. 이를 원하지 않는 경우 광고 ID를 재설정하고 당사에 연락하여 관련 데이터의 삭제를 요청하거나, 앱을 삭제할 수 있습니다.

07서비스 제공업체 및 파트너

당사는 앱을 위한 자체 서버를 운영하지 않습니다. 위에서 설명한 정보는 다음 회사들이 각자의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

Game Center, 푸시 알림, App Store 리뷰에 관한 Apple의 처리 방식은 Apple 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다. 앱 안에서 요청되는 앱 평가는 Google Play 또는 App Store가 처리합니다.

08리더보드, 업적 및 알림

Android에서는 기기에서 Google Play Games를 사용할 수 있는 경우 점수와 업적을 기록하기 위해 앱이 로그인하며, iOS에서는 Game Center를 사용합니다. 사용자의 게이머 프로필, 점수, 업적은 Google 또는 Apple과 공유되며, 해당 서비스의 사용자 설정에 따라 다른 사람에게 표시됩니다. 당사는 두 서비스 어디에서도 사용자의 이메일 주소를 받지 않습니다.

푸시 알림은 Firebase Cloud Messaging과, iOS에서는 Apple Push Notification service를 통해 전송됩니다. 당사는 새 게임 소식을 알리는 등의 목적으로 가끔 사용합니다.

09법적 근거(EEA, 영국, 스위스)

• 동의 — 맞춤형 광고, 관련 광고 측정, 동의가 필요한 경우의 Meta App Events, 푸시 알림. 사용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회는 그 이전에 이루어진 처리에 영향을 미치지 않습니다.
• 정당한 이익 — 분석, 비정상 종료 보고, 성능 모니터링, 원격 구성, 비맞춤형 광고, 사기 방지 및 보안. 당사는 이러한 이익과 사용자의 권리를 비교 형량하며, 사용자는 이에 이의를 제기할 수 있습니다(사용자의 권리 참조).
• 계약의 이행 — 리더보드 등 사용자가 이용하는 앱 기능의 제공.
• 법적 의무 — 법률에 따라 정보를 보관하거나 공개해야 하는 경우.

10공유 및 판매

당사는 위에 나열된 제공업체 및 파트너와 정보를 공유하는 경우, 법률상 요구되거나 권리와 안전을 보호하기 위해 필요한 경우, 또는 합병, 인수, 자산 매각의 일환인 경우에만 정보를 공유합니다. 마지막 경우에도 이 방침은 계속 적용됩니다.

당사는 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 일부 미국 주법(캘리포니아주 법 포함)에 따르면, 광고 파트너가 타깃 광고를 위해 식별자를 사용하도록 허용하는 것이 개인정보의 “판매” 또는 “공유”에 해당할 수 있습니다. 사용자는 Android에서 광고 맞춤설정을 끄거나 광고 ID를 삭제하거나, iOS에서 “앱에 추적 금지 요청”을 선택하거나, 당사에 이메일을 보내 언제든지 이를 거부(옵트아웃)할 수 있습니다.

11국외 이전

당사의 제공업체는 미국 및 사용자의 국가와 동일한 수준의 보호를 제공하지 않을 수 있는 기타 국가에서 데이터를 처리합니다. 필요한 경우, 제공업체는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(SCC)이나 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크와 같은 적절한 보호 조치에 근거합니다.

12정보 보관 기간

• 기기 내 데이터는 사용자가 삭제하거나, 앱 데이터를 지우거나, 앱을 삭제할 때까지 보관됩니다.
• 당사의 제공업체가 보유한 정보는 각 서비스에서 정한 기간 동안 보관된 후(예: Firebase Crashlytics는 비정상 종료 보고서를 90일간 보관) 삭제되거나 익명화됩니다.
• 이메일은 사용자의 요청 및 후속 처리에 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

13사용자의 권리

거주 지역에 따라 사용자는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 당사가 처리하는 본인의 개인정보에 접근하고 사본을 받을 권리
• 부정확한 정보를 정정할 권리
• 정보를 삭제하도록 할 권리
• 처리를 제한하거나 처리에 이의를 제기할 권리(정당한 이익에 근거한 처리 포함)
• 언제든지 동의를 철회할 권리
• 타깃 광고, 개인정보의 “판매” 또는 “공유”를 거부(옵트아웃)할 권리
• 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별 대우를 받지 않을 권리
• 거주 지역의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리

권리를 행사하려면 mobeliogame@gmail.com로 이메일을 보내 주세요. 앱에는 계정이 없으므로, 당사 제공업체가 보유한 데이터를 찾기 위해 기기의 광고 ID(기기 설정에서 확인 가능)가 필요할 수 있습니다. 당사는 법률이 요구하는 기한 내에, 일반적으로 1개월 이내에 답변합니다.

14아동

앱은 13세 이상의 일반 이용자를 대상으로 하며, 13세 미만 또는 거주지 법률이 정한 최소 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 앱을 통해 개인정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주세요. 해당 정보를 삭제하겠습니다.

15보안

앱이 전송하는 정보는 암호화된 연결을 통해 전달되며, 기기 내 데이터는 앱의 비공개 저장공간에 보관됩니다. 당사는 위에 나열된 제공업체의 보안 조치에 의존하며, 애초에 수집하는 정보를 최소화합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

16이 웹사이트

사이트에는 계정이나 입력 양식이 없습니다. 사이트는 당사 광고의 성과를 측정하기 위해 Google 태그(Google Ads)를 로드하며, 이 태그는 쿠키를 설정하고 사용자의 IP 주소, 브라우저 정보, 방문한 페이지, 광고 클릭 식별자를 수신할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저에서, Google 광고 맞춤설정은 내 광고 센터에서 관리할 수 있습니다.

글꼴과 이미지는 당사 도메인에서 제공됩니다. 당사의 호스팅 제공업체는 사이트를 안전하게 운영하기 위해 표준 서버 로그(IP 주소, 브라우저 유형 등)를 기록합니다. 선택형 효과음과 화면 설정은 전적으로 사용자의 브라우저에서 처리되며, 작은 쿠키 하나가 사용자가 선택한 언어를 기억합니다.

17방침 변경

앱이나 법률이 변경되면 당사는 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 상단의 시행일은 항상 최신 버전을 나타냅니다. 변경 사항이 중대한 경우 앱 또는 사이트에서 알려 드립니다.

18연락처

이 방침이나 사용자 데이터에 관한 문의: mobeliogame@gmail.com. 보내 주신 메시지는 모두 읽습니다.