Política de Privacidade

01Quem somos

O Mobelio (“nós”, “nos”, “nosso”) desenvolve o app Mobelio Game para Android e iOS (o “App”) e opera este site (o “Site”). Somos responsáveis pelos dados pessoais descritos nesta política.

Para qualquer assunto relacionado à privacidade — dúvidas, solicitações ou reclamações —, escreva para mobeliogame@gmail.com.

02O que esta política abrange

Esta política se aplica ao App conforme publicado no Google Play (pacote com.mobelio.game) e na App Store, e ao Site. Ela explica quais informações são tratadas quando você os usa, por quê, com quem as compartilhamos e as escolhas que você tem.

O App e o Site contêm links para serviços de terceiros, como lojas de apps e redes sociais. Esses serviços são regidos por suas próprias políticas de privacidade.

03Informações que tratamos

Você nunca precisa de uma conta

O App não tem cadastro nem login. Nunca pedimos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, contatos, fotos ou mensagens, e o App não solicita acesso à sua localização, câmera, microfone ou arquivos.

Informações que você escolhe nos enviar

Se você nos enviar um e-mail — diretamente ou pela opção de feedback do App, que abre o seu próprio app de e-mail —, recebemos seu endereço de e-mail e tudo o que você incluir. Usamos essas informações apenas para responder a você. A avaliação de feedback dentro do App registra o humor e o tema que você escolhe, nunca o texto que você digita.

Informações armazenadas no seu dispositivo

Seu progresso nos jogos fica no seu celular ou tablet: níveis e estrelas, pontuações, moedas do jogo, dicas e vidas, configurações (som, idioma, layout da tela inicial, jogos fixados), suas estatísticas de jogo e os temporizadores de períodos opcionais sem anúncios. Suas escolhas de consentimento de publicidade também ficam armazenadas no dispositivo. Não recebemos uma cópia desses dados.

Como esses dados ficam no armazenamento privado do App, eles podem ser incluídos nos backups do próprio dispositivo (Backup do Android ou backups do dispositivo no iCloud), sob os termos do Google ou da Apple. Desinstalar o App ou limpar os dados dele os apaga do dispositivo.

Informações coletadas automaticamente

Quando o dispositivo está on-line, o App e os parceiros listados abaixo coletam automaticamente:

• Dados do dispositivo e do app — modelo e fabricante do dispositivo, versão do sistema operacional, versão do App, idioma, fuso horário e país ou região aproximados (deduzidos do seu endereço IP ou das configurações do dispositivo).
• Identificadores — o identificador de publicidade do dispositivo (o ID de publicidade do Android; no iOS, o IDFA somente se você permitir o rastreamento), o ID de instalação do Firebase, identificadores do fornecedor ou do conjunto de apps e seu endereço IP.
• Eventos de uso — quais jogos e telas você abre, níveis iniciados, vencidos, perdidos ou repetidos, dicas e boosters usados, botões pressionados, duração da sessão, escolhas de consentimento e anúncios exibidos, junto com a receita que eles geram.
• Diagnósticos — relatórios de falhas, rastreamentos de pilha de erros e medições de desempenho, como os tempos de carregamento das telas.
• Token de push — um endereço técnico que permite ao App receber notificações, se você as permitir.

O App não atribui a você um ID de usuário, e não combinamos essas informações com outras fontes para identificar você pelo nome.

04Como usamos as informações

• para executar os jogos e manter seu progresso, suas configurações e estatísticas no seu dispositivo;
• para encontrar e corrigir falhas, erros e telas lentas;
• para entender, de forma agregada, quais jogos e níveis são jogados e onde os jogadores travam, para que possamos ajustar a dificuldade e adicionar novos conteúdos;
• para ajustar remotamente configurações, ordem, eventos e dificuldade dos jogos (Firebase Remote Config) sem uma atualização do App;
• para exibir os anúncios que mantêm o App gratuito, limitar a frequência com que você os vê e medir o desempenho deles;
• para medir o desempenho das nossas próprias campanhas publicitárias (por exemplo, qual campanha levou a uma instalação);
• para enviar as notificações push que você permitiu;
• para detectar fraudes e abusos, manter o App seguro e cumprir a lei;
• para responder quando você entrar em contato conosco.

05Publicidade

O App é gratuito e mantido por anúncios. Você pode ver anúncios em banner, anúncios em tela cheia entre os níveis e vídeos premiados opcionais que você escolhe assistir em troca de dicas extras, vidas, uma segunda chance ou um breve período sem anúncios. Não há compras no app.

Os anúncios são veiculados pelo Google AdMob junto com os parceiros de mediação Liftoff Monetize (Vungle), Unity Ads, Mintegral e Meta Audience Network. Para entregar um anúncio, essas empresas recebem o identificador de publicidade, o endereço IP, informações do dispositivo e a forma como você interage com o anúncio. Dependendo do seu consentimento e das configurações do dispositivo, os anúncios podem ser personalizados de acordo com seus interesses ou não personalizados (baseados apenas no contexto, como o App e sua localização aproximada).

Também usamos o Meta App Events para entender o desempenho das nossas próprias campanhas nas plataformas da Meta. Ele é ativado onde o consentimento não é exigido por lei, ou quando você deu consentimento, e é desativado novamente se você revogar o consentimento.

06Consentimento e suas escolhas

• Formulário de consentimento (EEE, Reino Unido e Suíça). Na primeira abertura, o App exibe o formulário de consentimento do Google (IAB Transparency & Consent Framework) para que você aceite ou recuse anúncios personalizados e o tratamento relacionado. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento no App, em Ajustes › Privado › Privacidade.
• Rastreamento no iOS. O App pede permissão antes de usar o IDFA. Se você escolher “Pedir ao App para Não Rastrear”, ele não é compartilhado. Você pode alterar isso no iOS, em Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento.
• ID de publicidade no Android. Você pode excluir ou redefinir seu ID de publicidade, ou desativar a personalização de anúncios, em Configurações › Google › Anúncios no seu dispositivo (ou Configurações › Privacidade › Anúncios, dependendo do dispositivo).
• Notificações. O App pergunta antes de enviar notificações. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
• Rankings. Você pode sair do Google Play Games ou do Game Center, ou ajustar a visibilidade deles, nas configurações desses próprios serviços.

Análises, relatórios de falhas e monitoramento de desempenho fazem parte de como mantemos o App funcionando e não dependem da escolha de consentimento de publicidade. Se você não os quiser, pode redefinir seu ID de publicidade e entrar em contato conosco para solicitar a exclusão dos dados associados, ou desinstalar o App.

07Prestadores de serviços e parceiros

Não operamos servidores próprios para o App. As informações descritas acima são tratadas pelas seguintes empresas, cada uma de acordo com sua própria política de privacidade:

O tratamento que a Apple dá ao Game Center, às notificações push e às avaliações da App Store está descrito na Política de Privacidade da Apple. As avaliações do App solicitadas dentro dele são tratadas pelo Google Play ou pela App Store.

08Rankings, conquistas e notificações

No Android, o App faz login no Google Play Games quando ele está disponível no seu dispositivo, para que suas pontuações e conquistas possam ser registradas; no iOS, usa o Game Center. Seu perfil de jogador, suas pontuações e conquistas são compartilhados com o Google ou a Apple e ficam visíveis para outras pessoas de acordo com suas configurações nesses serviços. Não recebemos seu endereço de e-mail de nenhum dos dois serviços.

As notificações push são entregues pelo Firebase Cloud Messaging e, no iOS, pelo serviço Apple Push Notification. Nós as usamos ocasionalmente, por exemplo, para anunciar novos jogos.

09Bases legais (EEE, Reino Unido e Suíça)

• Consentimento — publicidade personalizada, mensuração de anúncios relacionada, Meta App Events onde o consentimento é exigido e notificações push. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.
• Legítimo interesse — análises, relatórios de falhas, monitoramento de desempenho, configuração remota, anúncios não personalizados, prevenção de fraudes e segurança. Ponderamos esses interesses com os seus direitos, e você pode se opor (consulte Seus direitos).
• Execução de contrato — fornecer os recursos do App que você usa, como os rankings.
• Cumprimento de obrigação legal — quando a lei nos obriga a manter ou divulgar informações.

10Compartilhamento e venda

Compartilhamos informações apenas com os prestadores e parceiros listados acima, quando exigido por lei ou para proteger direitos e a segurança, ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, caso em que esta política continuará a se aplicar.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro. No entanto, segundo algumas leis estaduais dos EUA (incluindo a da Califórnia), permitir que parceiros de anúncios usem identificadores para publicidade direcionada pode ser considerado “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais. Você pode recusar isso a qualquer momento desativando a personalização de anúncios ou excluindo seu ID de publicidade no Android, escolhendo “Pedir ao App para Não Rastrear” no iOS, ou enviando um e-mail para nós.

11Transferências internacionais

Nossos prestadores tratam dados nos Estados Unidos e em outros países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção que o seu. Quando exigido, eles se baseiam em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA.

12Por quanto tempo as informações são mantidas

• Os dados no dispositivo são mantidos até que você os apague, limpe os dados do App ou desinstale o App.
• As informações mantidas pelos nossos prestadores são guardadas pelos prazos definidos nos serviços deles — por exemplo, o Firebase Crashlytics mantém relatórios de falhas por 90 dias — e depois são excluídas ou anonimizadas.
• Os e-mails são mantidos apenas pelo tempo necessário para tratar sua solicitação e eventuais acompanhamentos.

13Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• acessar as informações pessoais que tratamos sobre você e receber uma cópia;
• corrigir informações inexatas;
• obter a exclusão de informações;
• limitar o tratamento ou se opor a ele, incluindo o tratamento baseado em legítimo interesse;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• recusar a publicidade direcionada e a “venda” ou o “compartilhamento” de informações pessoais;
• não receber tratamento diferenciado por exercer esses direitos;
• apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Para exercer um direito, envie um e-mail para mobeliogame@gmail.com. Como o App não tem contas, podemos precisar do ID de publicidade do seu dispositivo (disponível nas configurações do dispositivo) para localizar os dados mantidos pelos nossos prestadores. Responderemos dentro do prazo exigido por lei — normalmente, em até um mês.

14Crianças

O App destina-se ao público em geral a partir de 13 anos e não é direcionado a crianças menores de 13 anos, ou abaixo da idade mínima definida pela lei do local onde vivem. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais por meio do App, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

15Segurança

As informações enviadas pelo App trafegam por conexões criptografadas, e os dados no dispositivo ficam no armazenamento privado do App. Contamos com as medidas de segurança dos prestadores listados acima e, antes de tudo, limitamos o que coletamos. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

16Este site

O Site não tem contas nem formulários. Ele carrega a tag do Google (Google Ads) para medir o desempenho da nossa publicidade; ela pode definir cookies e receber seu endereço IP, dados do navegador, as páginas que você visita e identificadores de cliques em anúncios. Você pode gerenciar os cookies no seu navegador e a personalização de anúncios do Google na Minha Central de Anúncios.

As fontes e imagens são servidas a partir do nosso próprio domínio. Nosso provedor de hospedagem registra logs padrão do servidor (como endereço IP e tipo de navegador) para manter o Site seguro e funcionando. Os efeitos sonoros opcionais e as preferências visuais são tratados inteiramente no seu navegador, e um pequeno cookie lembra o idioma que você escolher.

17Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando o App ou a lei mudarem. A data de vigência no topo sempre indica a versão mais recente. Se as alterações forem significativas, avisaremos no App ou no Site.

18Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: mobeliogame@gmail.com. Lemos todas as mensagens.