Política de Privacidade

01Quem somos

A Mobelio («nós», «nos», «nosso») desenvolve a app Mobelio Game para Android e iOS (a «App») e gere este site (o «Site»). Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Para qualquer assunto relacionado com privacidade — perguntas, pedidos ou reclamações — escreve-nos para mobeliogame@gmail.com.

02O que esta política abrange

Esta política aplica-se à App tal como publicada no Google Play (pacote com.mobelio.game) e na App Store, e ao Site. Explica que informações são tratadas quando os utilizas, porquê, com quem as partilhamos e as escolhas que tens.

A App e o Site contêm ligações para serviços de terceiros, como lojas de aplicações e redes sociais. Esses serviços regem-se pelas suas próprias políticas de privacidade.

03Informações que tratamos

Nunca precisas de conta

A App não tem registo nem início de sessão. Nunca te pedimos o nome, o endereço de email, o número de telefone, a data de nascimento, os contactos, as fotografias ou as mensagens, e a App não pede acesso à tua localização, câmara, microfone ou ficheiros.

Informações que decides enviar-nos

Se nos enviares um email — diretamente ou através da opção de opinião da App, que abre a tua própria app de email — recebemos o teu endereço de email e tudo o que incluíres. Usamo-lo apenas para te responder. A avaliação de opinião dentro do jogo regista o estado de espírito e o tema que escolhes, nunca o texto que escreves.

Informações guardadas no teu dispositivo

O teu progresso nos jogos fica no teu telemóvel ou tablet: níveis e estrelas, pontuações, moedas do jogo, dicas e vidas, definições (som, idioma, disposição do ecrã inicial, jogos afixados), as tuas estatísticas de jogo e os temporizadores dos períodos opcionais sem anúncios. As tuas escolhas de consentimento publicitário também ficam guardadas no dispositivo. Não recebemos qualquer cópia destes dados.

Como ficam no armazenamento privado da App, podem ser incluídos nas cópias de segurança do teu próprio dispositivo (cópia de segurança do Android ou cópias de segurança do dispositivo no iCloud), nos termos da Google ou da Apple. Desinstalar a App ou limpar os seus dados apaga-os do dispositivo.

Informações recolhidas automaticamente

Quando o dispositivo está ligado à internet, a App e os parceiros indicados abaixo recolhem automaticamente:

• Dados do dispositivo e da app — modelo e fabricante do dispositivo, versão do sistema operativo, versão da App, idioma, fuso horário e país ou região aproximados (deduzidos do teu endereço IP ou das definições do dispositivo).
• Identificadores — o identificador de publicidade do dispositivo (o ID de publicidade do Android; no iOS, o IDFA apenas se permitires o rastreio), o ID de instalação do Firebase, identificadores do fornecedor ou do conjunto de apps e o teu endereço IP.
• Eventos de utilização — que jogos e ecrãs abres, níveis iniciados, ganhos, perdidos ou repetidos, dicas e reforços usados, botões premidos, duração da sessão, escolhas de consentimento e anúncios apresentados, juntamente com a receita que geram.
• Diagnóstico — relatórios de falhas, rastreios de pilha de erros e medições de desempenho, como os tempos de carregamento dos ecrãs.
• Token push — um endereço técnico que permite à App receber notificações, se as autorizares.

A App não te atribui um ID de utilizador, e não combinamos estas informações com outras fontes para te identificar pelo nome.

04Como usamos as informações

• para pôr os jogos a funcionar e manter o teu progresso, definições e estatísticas no teu dispositivo;
• para encontrar e corrigir falhas, erros e ecrãs lentos;
• para perceber, de forma agregada, que jogos e níveis são jogados e onde os jogadores ficam bloqueados, para podermos melhorar a dificuldade e acrescentar conteúdo novo;
• para ajustar remotamente as definições, a ordem, os eventos e a dificuldade dos jogos (Firebase Remote Config) sem uma atualização da App;
• para mostrar os anúncios que mantêm a App gratuita, limitar a frequência com que os vês e medir o seu desempenho;
• para medir o desempenho das nossas próprias campanhas publicitárias (por exemplo, que campanha levou a uma instalação);
• para enviar as notificações push que autorizaste;
• para detetar fraudes e abusos, manter a App segura e cumprir a lei;
• para te responder quando nos contactas.

05Publicidade

A App é gratuita e financiada por anúncios. Podes ver anúncios em banner, anúncios em ecrã inteiro entre níveis e vídeos com recompensa opcionais que escolhes ver em troca de dicas extra, vidas, uma segunda oportunidade ou um breve período sem anúncios. Não há compras na App.

Os anúncios são apresentados pelo Google AdMob em conjunto com os parceiros de mediação Liftoff Monetize (Vungle), Unity Ads, Mintegral e Meta Audience Network. Para apresentar um anúncio, estas empresas recebem o identificador de publicidade, o endereço IP, informações do dispositivo e a forma como interages com o anúncio. Consoante o teu consentimento e as definições do dispositivo, os anúncios podem ser personalizados de acordo com os teus interesses ou não personalizados (baseados apenas no contexto, como a App e a tua localização aproximada).

Também usamos o Meta App Events para perceber o desempenho das nossas próprias campanhas nas plataformas da Meta. Está ativado quando o consentimento não é legalmente exigido ou quando deste o teu consentimento, e volta a ser desativado se retirares o consentimento.

06Consentimento e as tuas escolhas

• Formulário de consentimento (EEE, Reino Unido e Suíça). Na primeira abertura, a App mostra o formulário de consentimento da Google (IAB Transparency & Consent Framework) para que possas aceitar ou recusar anúncios personalizados e o tratamento relacionado. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento na App, em Opções › Privado › Privacidade.
• Rastreio no iOS. A App pede autorização antes de usar o IDFA. Se escolheres «Pedir à app para não rastrear», o IDFA não é partilhado. Podes alterar isto no iOS, em Definições › Privacidade e segurança › Rastreio.
• ID de publicidade no Android. Podes eliminar ou repor o teu ID de publicidade, ou desativar a personalização de anúncios, em Definições › Google › Anúncios no teu dispositivo (ou em Definições › Privacidade › Anúncios, consoante o dispositivo).
• Notificações. A App pergunta antes de enviar notificações. Podes desativá-las a qualquer momento nas definições do dispositivo.
• Tabelas de classificação. Podes terminar sessão no Google Play Games ou no Game Center, ou ajustar a sua visibilidade, nas definições desses serviços.

A análise, os relatórios de falhas e a monitorização do desempenho fazem parte da forma como mantemos a App a funcionar e não dependem da escolha de consentimento publicitário. Se não os quiseres, podes repor o teu ID de publicidade e contactar-nos para pedir o apagamento dos dados associados, ou desinstalar a App.

07Prestadores de serviços e parceiros

Não temos servidores próprios para a App. As informações descritas acima são tratadas pelas seguintes empresas, cada uma ao abrigo da sua própria política de privacidade:

O tratamento que a Apple faz dos dados do Game Center, das notificações push e das avaliações na App Store está descrito na Política de Privacidade da Apple. As avaliações da app pedidas dentro da App são tratadas pelo Google Play ou pela App Store.

08Tabelas de classificação, conquistas e notificações

No Android, a App inicia sessão no Google Play Games quando este está disponível no teu dispositivo, para que as tuas pontuações e conquistas possam ser registadas; no iOS, usa o Game Center. O teu perfil de jogador, as pontuações e as conquistas são partilhados com a Google ou a Apple e ficam visíveis para outras pessoas de acordo com as tuas definições nesses serviços. Não recebemos o teu endereço de email de nenhum desses serviços.

As notificações push são entregues através do Firebase Cloud Messaging e, no iOS, do serviço Apple Push Notification. Usamo-las ocasionalmente, por exemplo, para anunciar jogos novos.

09Fundamentos jurídicos (EEE, Reino Unido e Suíça)

• Consentimento — publicidade personalizada, medição de anúncios relacionada, Meta App Events quando o consentimento é exigido, e notificações push. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento efetuado anteriormente.
• Interesses legítimos — análise, relatórios de falhas, monitorização do desempenho, configuração remota, anúncios não personalizados, prevenção de fraudes e segurança. Ponderamos estes interesses face aos teus direitos, e podes opor-te (vê Os teus direitos).
• Execução de um contrato — disponibilizar as funcionalidades da App que usas, como as tabelas de classificação.
• Obrigação jurídica — quando a lei nos obriga a conservar ou divulgar informações.

10Partilha e venda

Só partilhamos informações com os prestadores e parceiros indicados acima, quando a lei o exige ou para proteger direitos e a segurança, ou no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, caso em que esta política continuará a aplicar-se.

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. No entanto, ao abrigo de algumas leis estaduais dos EUA (incluindo a da Califórnia), permitir que os parceiros de publicidade usem identificadores para publicidade direcionada pode contar como «venda» ou «partilha» de informações pessoais. Podes opor-te a isso a qualquer momento desativando a personalização de anúncios ou eliminando o teu ID de publicidade no Android, escolhendo «Pedir à app para não rastrear» no iOS, ou enviando-nos um email.

11Transferências internacionais

Os nossos prestadores tratam dados nos Estados Unidos e noutros países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção que o teu. Quando necessário, recorrem a garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

12Durante quanto tempo conservamos as informações

• Os dados no dispositivo são conservados até os apagares, limpares os dados da App ou desinstalares a App.
• As informações detidas pelos nossos prestadores são conservadas durante os períodos definidos nos seus serviços — por exemplo, o Firebase Crashlytics conserva os relatórios de falhas durante 90 dias — e depois apagadas ou anonimizadas.
• Os emails são conservados apenas durante o tempo necessário para tratar o teu pedido e qualquer seguimento.

13Os teus direitos

Consoante o local onde vives, podes ter o direito de:

• aceder às informações pessoais que tratamos sobre ti e receber uma cópia;
• retificar informações inexatas;
• obter o apagamento das informações;
• limitar o tratamento ou opor-te a ele, incluindo o tratamento baseado em interesses legítimos;
• retirar o consentimento a qualquer momento;
• opor-te à publicidade direcionada e à «venda» ou «partilha» de informações pessoais;
• não ser tratado de forma diferente por exerceres estes direitos;
• apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados local.

Para exercer um direito, envia um email para mobeliogame@gmail.com. Como a App não tem contas, podemos precisar do ID de publicidade do teu dispositivo (disponível nas definições do dispositivo) para localizar os dados detidos pelos nossos prestadores. Responderemos dentro do prazo legal — normalmente, no prazo de um mês.

14Crianças

A App destina-se a um público geral com 13 ou mais anos de idade e não se dirige a crianças com menos de 13 anos, ou abaixo da idade mínima definida pela lei do local onde vivem. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se achares que uma criança forneceu informações pessoais através da App, contacta-nos e nós apagamo-las.

15Segurança

As informações enviadas pela App circulam através de ligações encriptadas, e os dados no dispositivo ficam no armazenamento privado da App. Recorremos às medidas de segurança dos prestadores indicados acima e, à partida, limitamos o que recolhemos. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

16Este site

O Site não tem contas nem formulários. Carrega a etiqueta Google (Google Ads) para medir o desempenho da nossa publicidade; esta pode definir cookies e receber o teu endereço IP, dados do navegador, as páginas que visitas e identificadores de cliques em anúncios. Podes gerir os cookies no teu navegador e a personalização de anúncios da Google em O meu Centro de anúncios.

Os tipos de letra e as imagens são servidos a partir do nosso próprio domínio. O nosso fornecedor de alojamento guarda registos de servidor normais (como o endereço IP e o tipo de navegador) para manter o Site seguro e em funcionamento. Os efeitos sonoros opcionais e as preferências visuais são tratados inteiramente no teu navegador, e um pequeno cookie memoriza o idioma que escolhes.

17Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando a App ou a lei mudarem. A data de entrada em vigor, no topo, indica sempre a versão mais recente. Se as alterações forem significativas, avisaremos na App ou no Site.

18Contacto

Perguntas sobre esta política ou sobre os teus dados: mobeliogame@gmail.com. Lemos todas as mensagens.