01เราคือใคร
Mobelio (“เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา”) เป็นผู้พัฒนาแอป Mobelio Game สำหรับ Android และ iOS (“แอป”) และเป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์นี้ (“เว็บไซต์”) เราเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
สำหรับทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว — คำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียน — โปรดเขียนถึงเราที่ mobeliogame@gmail.com
02ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ใช้กับแอปตามที่เผยแพร่บน Google Play (แพ็กเกจ com.mobelio.game) และ App Store รวมถึงใช้กับเว็บไซต์ นโยบายนี้อธิบายว่ามีการประมวลผลข้อมูลใดบ้างเมื่อคุณใช้งาน เพราะเหตุใด เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร และทางเลือกที่คุณมี
แอปและเว็บไซต์มีลิงก์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม เช่น สโตร์แอปและเครือข่ายสังคม บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
03ข้อมูลที่เราประมวลผล
คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี
แอปไม่มีการสมัครและไม่มีการเข้าสู่ระบบ เราไม่เคยขอชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด รายชื่อติดต่อ รูปภาพ หรือข้อความของคุณ และแอปไม่ขอสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง กล้อง ไมโครโฟน หรือไฟล์ของคุณ
ข้อมูลที่คุณเลือกส่งให้เรา
หากคุณอีเมลถึงเรา — ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านตัวเลือกส่งความคิดเห็นในแอป ซึ่งจะเปิดแอปอีเมลของคุณเอง — เราจะได้รับที่อยู่อีเมลของคุณและทุกสิ่งที่คุณใส่มา เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบกลับคุณเท่านั้น ส่วนการให้คะแนนความคิดเห็นภายในเกมของแอปจะบันทึกอารมณ์และหัวข้อที่คุณเลือก โดยไม่บันทึกข้อความที่คุณพิมพ์
ข้อมูลที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ
ความคืบหน้าในเกมของคุณจะอยู่บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ได้แก่ ด่านและดาว คะแนน เหรียญในเกม คำใบ้และชีวิต การตั้งค่า (เสียง ภาษา เลย์เอาต์หน้าหลัก เกมที่ปักหมุด) สถิติการเล่น และตัวจับเวลาสำหรับช่วงเวลาปลอดโฆษณาที่เป็นทางเลือก ตัวเลือกความยินยอมด้านโฆษณาของคุณก็จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์เช่นกัน เราไม่ได้รับสำเนาของข้อมูลนี้
เนื่องจากข้อมูลนี้อยู่ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของแอป จึงอาจรวมอยู่ในข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ของคุณเอง (Android Backup หรือข้อมูลสำรองอุปกรณ์ใน iCloud) ภายใต้ข้อกำหนดของ Google หรือ Apple การถอนการติดตั้งแอปหรือการล้างข้อมูลของแอปจะลบข้อมูลนี้ออกจากอุปกรณ์
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่ออุปกรณ์ออนไลน์ แอปและพันธมิตรที่ระบุไว้ด้านล่างจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:
- รายละเอียดอุปกรณ์และแอป — รุ่นและผู้ผลิตอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ภาษา เขตเวลา และประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณ (อนุมานจากที่อยู่ IP หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ)
- ตัวระบุ — ตัวระบุเพื่อการโฆษณาของอุปกรณ์ (รหัสโฆษณาของ Android; บน iOS คือ IDFA เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตให้ติดตาม) รหัสการติดตั้ง Firebase ตัวระบุสำหรับผู้พัฒนา (vendor) หรือตัวระบุชุดแอป (app set) และที่อยู่ IP ของคุณ
- เหตุการณ์การใช้งาน — เกมและหน้าจอที่คุณเปิด ด่านที่เริ่ม ชนะ แพ้ หรือเล่นใหม่ คำใบ้และบูสเตอร์ที่ใช้ ปุ่มที่กด ระยะเวลาเซสชัน ตัวเลือกความยินยอม และโฆษณาที่แสดงพร้อมรายได้ที่โฆษณานั้นสร้างขึ้น
- การวินิจฉัย — รายงานข้อขัดข้อง สแตกเทรซของข้อผิดพลาด และการวัดประสิทธิภาพ เช่น เวลาในการโหลดหน้าจอ
- โทเค็นพุช — ที่อยู่ทางเทคนิคที่ทำให้แอปรับการแจ้งเตือนได้ หากคุณอนุญาต
แอปไม่ได้กำหนดรหัสผู้ใช้ให้คุณ และเราไม่นำข้อมูลนี้ไปรวมกับแหล่งข้อมูลอื่นเพื่อระบุตัวตนของคุณด้วยชื่อ
04เราใช้ข้อมูลอย่างไร
- เพื่อให้เกมทำงานได้ และเก็บความคืบหน้า การตั้งค่า และสถิติของคุณไว้บนอุปกรณ์
- เพื่อค้นหาและแก้ไขข้อขัดข้อง ข้อผิดพลาด และหน้าจอที่ทำงานช้า
- เพื่อทำความเข้าใจในภาพรวมว่าเกมและด่านใดที่มีคนเล่น และผู้เล่นติดอยู่ตรงไหน เพื่อให้เราปรับปรุงระดับความยากและเพิ่มเนื้อหาใหม่ได้
- เพื่อปรับการตั้งค่าเกม ลำดับ อีเวนต์ และความยากจากระยะไกล (Firebase Remote Config) โดยไม่ต้องอัปเดตแอป
- เพื่อแสดงโฆษณาที่ทำให้แอปนี้ฟรี จำกัดความถี่ที่คุณเห็นโฆษณา และวัดผลการทำงานของโฆษณา
- เพื่อวัดผลแคมเปญโฆษณาของเราเอง (เช่น แคมเปญใดที่นำไปสู่การติดตั้ง)
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณอนุญาต
- เพื่อตรวจจับการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด รักษาความปลอดภัยของแอป และปฏิบัติตามกฎหมาย
- เพื่อตอบกลับเมื่อคุณติดต่อเรา
05การโฆษณา
แอปนี้ให้บริการฟรีและได้รับการสนับสนุนจากโฆษณา คุณอาจเห็นโฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาเต็มหน้าจอระหว่างด่าน และวิดีโอรับรางวัลที่เป็นทางเลือก ซึ่งคุณเลือกดูเองเพื่อแลกกับคำใบ้ ชีวิตเพิ่ม การชุบชีวิต หรือช่วงเวลาสั้นๆ ที่ไม่มีโฆษณา แอปนี้ไม่มีการซื้อภายในแอป
โฆษณาให้บริการโดย Google AdMob ร่วมกับพันธมิตรด้าน mediation ได้แก่ Liftoff Monetize (Vungle), Unity Ads, Mintegral และ Meta Audience Network ในการส่งโฆษณา บริษัทเหล่านี้จะได้รับตัวระบุเพื่อการโฆษณา ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลว่าคุณโต้ตอบกับโฆษณาอย่างไร โฆษณาอาจปรับให้เหมาะกับความสนใจของคุณ หรือเป็นโฆษณาที่ไม่ปรับตามบุคคล (อิงตามบริบทเท่านั้น เช่น แอปและตำแหน่งโดยประมาณของคุณ) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
นอกจากนี้ เรายังใช้ Meta App Events เพื่อทำความเข้าใจว่าแคมเปญของเราเองบนแพลตฟอร์มของ Meta มีประสิทธิภาพเพียงใด ฟีเจอร์นี้จะเปิดใช้งานในกรณีที่กฎหมายไม่กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม หรือเมื่อคุณให้ความยินยอมแล้ว และจะปิดอีกครั้งหากคุณถอนความยินยอม
06ความยินยอมและทางเลือกของคุณ
- แบบฟอร์มความยินยอม (EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์) เมื่อเปิดแอปครั้งแรก แอปจะแสดงแบบฟอร์มความยินยอมของ Google (IAB Transparency & Consent Framework) เพื่อให้คุณยอมรับหรือปฏิเสธโฆษณาที่ปรับตามบุคคลและการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง คุณเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อในแอปที่ ตั้งค่า › ข้อมูล › ความเป็นส่วนตัว
- การติดตามบน iOS แอปจะขออนุญาตก่อนใช้ IDFA หากคุณเลือก “ขอให้แอปไม่ติดตาม” IDFA จะไม่ถูกแบ่งปัน คุณเปลี่ยนได้ใน iOS ที่ การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › การติดตาม
- รหัสโฆษณาบน Android คุณสามารถลบหรือรีเซ็ตรหัสโฆษณา หรือเลือกไม่รับโฆษณาที่ปรับตามบุคคลได้ที่ การตั้งค่า › Google › โฆษณา ของอุปกรณ์ (หรือ การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › โฆษณา ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์)
- การแจ้งเตือน แอปจะถามก่อนส่งการแจ้งเตือน คุณปิดการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์
- กระดานผู้นำ คุณสามารถออกจากระบบ Google Play Games หรือ Game Center หรือปรับการมองเห็นได้ในการตั้งค่าของบริการเหล่านั้นเอง
การวิเคราะห์ การรายงานข้อขัดข้อง และการติดตามประสิทธิภาพเป็นส่วนหนึ่งของการทำให้แอปทำงานได้ และไม่ขึ้นอยู่กับตัวเลือกความยินยอมด้านโฆษณา หากคุณไม่ต้องการ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสโฆษณาและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือถอนการติดตั้งแอป
07ผู้ให้บริการและพันธมิตร
เราไม่ได้ใช้เซิร์ฟเวอร์ของเราเองสำหรับแอป ข้อมูลที่อธิบายข้างต้นได้รับการประมวลผลโดยบริษัทต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละบริษัทอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง:
| ผู้ให้บริการ | วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | นโยบาย |
|---|---|---|---|
| Google Firebase — Analytics, Crashlytics, Performance Monitoring, Remote Config, Cloud Messaging (Google LLC) | สถิติการใช้งาน การวินิจฉัยข้อขัดข้องและประสิทธิภาพ การกำหนดค่าเกมจากระยะไกล การแจ้งเตือนแบบพุช | ข้อมูลอุปกรณ์และแอป รหัสการติดตั้ง Firebase รหัสโฆษณา (Android) เหตุการณ์ในแอป บันทึกการขัดข้อง โทเค็นพุช ที่อยู่ IP | ความเป็นส่วนตัวของ Firebase |
| Google AdMob และ User Messaging Platform (Google LLC) | การแสดงและวัดผลโฆษณา การทำ mediation การขอความยินยอม | รหัสโฆษณา ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ การโต้ตอบกับโฆษณา ตัวเลือกความยินยอม | วิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากแอป |
| Liftoff Monetize / Vungle (Liftoff Mobile, Inc.) | การแสดงโฆษณาผ่าน mediation ของ AdMob | รหัสโฆษณา ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ การโต้ตอบกับโฆษณา | นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Liftoff |
| Unity Ads (Unity Technologies) | การแสดงโฆษณาผ่าน mediation ของ AdMob | รหัสโฆษณา ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ การโต้ตอบกับโฆษณา | นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เล่นของ Unity |
| Mintegral | การแสดงโฆษณาผ่าน mediation ของ AdMob | รหัสโฆษณา ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ การโต้ตอบกับโฆษณา | นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Mintegral |
| Meta Audience Network และ Meta App Events (Meta Platforms, Inc.) | การแสดงโฆษณาผ่าน mediation ของ AdMob; การวัดผลแคมเปญโฆษณาของเราเอง (การติดตั้งและกิจกรรมในแอป) | รหัสโฆษณา ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ เหตุการณ์ในแอป การโต้ตอบกับโฆษณา | นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta |
| Google Play Games Services (Android) และ Apple Game Center (iOS) | กระดานผู้นำและความสำเร็จ | โปรไฟล์ Play Games หรือ Game Center ของคุณ คะแนน และความสำเร็จ | นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google |
วิธีที่ Apple จัดการ Game Center การแจ้งเตือนแบบพุช และรีวิวใน App Store มีอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple การให้คะแนนแอปที่ขอภายในแอปจะดำเนินการโดย Google Play หรือ App Store
08กระดานผู้นำ ความสำเร็จ และการแจ้งเตือน
บน Android แอปจะลงชื่อเข้าใช้ Google Play Games เมื่อบริการนี้พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้บันทึกคะแนนและความสำเร็จของคุณได้ ส่วนบน iOS จะใช้ Game Center โปรไฟล์เกมเมอร์ คะแนน และความสำเร็จของคุณจะถูกแบ่งปันกับ Google หรือ Apple และผู้อื่นจะมองเห็นได้ตามการตั้งค่าของคุณในบริการเหล่านั้น เราไม่ได้รับที่อยู่อีเมลของคุณจากบริการใดเลย
การแจ้งเตือนแบบพุชส่งผ่าน Firebase Cloud Messaging และบน iOS ผ่าน Apple Push Notification service เราใช้การแจ้งเตือนเป็นครั้งคราว เช่น เพื่อประกาศเกมใหม่
09ฐานทางกฎหมาย (EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์)
- ความยินยอม — การโฆษณาที่ปรับตามบุคคล การวัดผลโฆษณาที่เกี่ยวข้อง Meta App Events ในกรณีที่ต้องได้รับความยินยอม และการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้านั้น
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การวิเคราะห์ การรายงานข้อขัดข้อง การติดตามประสิทธิภาพ การกำหนดค่าจากระยะไกล โฆษณาที่ไม่ปรับตามบุคคล การป้องกันการฉ้อโกง และความปลอดภัย เราชั่งน้ำหนักประโยชน์เหล่านี้กับสิทธิของคุณ และคุณสามารถคัดค้านได้ (ดูสิทธิของคุณ)
- การปฏิบัติตามสัญญา — การให้บริการฟีเจอร์ของแอปที่คุณใช้ เช่น กระดานผู้นำ
- หน้าที่ตามกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาหรือเปิดเผยข้อมูล
11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการของเราประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ซึ่งอาจไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองในระดับเดียวกับประเทศของคุณ ในกรณีที่จำเป็น ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปกับสหรัฐอเมริกา (EU–US Data Privacy Framework)
12ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบนอุปกรณ์จะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ ล้างข้อมูลของแอป หรือถอนการติดตั้งแอป
- ข้อมูลที่ผู้ให้บริการของเราเก็บไว้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในบริการของผู้ให้บริการแต่ละราย — ตัวอย่างเช่น Firebase Crashlytics เก็บรายงานข้อขัดข้องไว้ 90 วัน — จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
- อีเมลจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอของคุณและการติดตามผลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
13สิทธิของคุณ
คุณอาจมีสิทธิต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราประมวลผลและขอรับสำเนา
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูล
- ขอให้จำกัดการประมวลผลหรือคัดค้านการประมวลผล รวมถึงการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- เลือกไม่รับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย และไม่ให้มีการ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ข้อมูลส่วนบุคคล
- ไม่ถูกปฏิบัติอย่างแตกต่างเนื่องจากการใช้สิทธิเหล่านี้
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ โปรดอีเมลถึง mobeliogame@gmail.com เนื่องจากแอปไม่มีบัญชีผู้ใช้ เราอาจต้องใช้รหัสโฆษณาของอุปกรณ์ของคุณ (ดูได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์) เพื่อค้นหาข้อมูลที่ผู้ให้บริการของเราเก็บไว้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด — โดยปกติภายในหนึ่งเดือน
14เด็ก
แอปนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หรือต่ำกว่าอายุขั้นต่ำที่กฎหมายในถิ่นที่อยู่ของเด็กกำหนด เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแอป โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น
15ความปลอดภัย
ข้อมูลที่แอปส่งออกไปจะส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และข้อมูลบนอุปกรณ์จะอยู่ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของแอป เราอาศัยมาตรการรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการที่ระบุไว้ข้างต้น และจำกัดข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมตั้งแต่แรก ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
16เว็บไซต์นี้
เว็บไซต์ไม่มีบัญชีผู้ใช้หรือแบบฟอร์ม เว็บไซต์โหลด Google tag (Google Ads) เพื่อวัดผลการทำงานของโฆษณาของเรา ซึ่งอาจตั้งค่าคุกกี้และได้รับที่อยู่ IP รายละเอียดเบราว์เซอร์ หน้าที่คุณเข้าชม และตัวระบุการคลิกโฆษณาของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ และจัดการการปรับโฆษณาตามบุคคลของ Google ได้ที่ ศูนย์โฆษณาของฉัน
ฟอนต์และรูปภาพให้บริการจากโดเมนของเราเอง ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราบันทึกล็อกเซิร์ฟเวอร์มาตรฐาน (เช่น ที่อยู่ IP และประเภทเบราว์เซอร์) เพื่อให้เว็บไซต์ปลอดภัยและทำงานได้ เอฟเฟกต์เสียงและการตั้งค่าการแสดงผลที่เป็นทางเลือกจะจัดการภายในเบราว์เซอร์ของคุณทั้งหมด และมีคุกกี้ขนาดเล็กหนึ่งตัวที่จดจำภาษาที่คุณเลือก
17การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อแอปหรือกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง วันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดเสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบในแอปหรือบนเว็บไซต์
18ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ: mobeliogame@gmail.com เราอ่านทุกข้อความ