Chính sách quyền riêng tư

01Chúng tôi là ai

Mobelio (“chúng tôi”, “phía chúng tôi”, “của chúng tôi”) phát triển ứng dụng Mobelio Game dành cho Android và iOS (“Ứng dụng”) và vận hành trang web này (“Trang web”). Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này.

Với mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư — câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại — hãy viết cho chúng tôi tại mobeliogame@gmail.com.

02Phạm vi của chính sách này

Chính sách này áp dụng cho Ứng dụng được phát hành trên Google Play (gói com.mobelio.game) và App Store, cũng như cho Trang web. Chính sách giải thích những thông tin nào được xử lý khi bạn sử dụng chúng, vì sao, chúng tôi chia sẻ thông tin với ai và các lựa chọn của bạn.

Ứng dụng và Trang web có liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như cửa hàng ứng dụng và mạng xã hội. Các dịch vụ đó chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư riêng của họ.

03Thông tin chúng tôi xử lý

Bạn không bao giờ cần tài khoản

Ứng dụng không có đăng ký hay đăng nhập. Chúng tôi không bao giờ hỏi tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, danh bạ, ảnh hay tin nhắn của bạn, và Ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập vị trí, máy ảnh, micrô hay tệp của bạn.

Thông tin bạn chủ động gửi cho chúng tôi

Nếu bạn gửi email cho chúng tôi — trực tiếp hoặc qua tùy chọn góp ý của Ứng dụng (tùy chọn này mở ứng dụng email của chính bạn) — chúng tôi sẽ nhận được địa chỉ email của bạn và mọi nội dung bạn đưa vào. Chúng tôi chỉ sử dụng chúng để trả lời bạn. Tính năng đánh giá góp ý trong trò chơi của Ứng dụng ghi lại tâm trạng và chủ đề bạn chọn, không bao giờ ghi lại văn bản bạn nhập.

Thông tin được lưu trên thiết bị của bạn

Tiến trình chơi của bạn nằm trên điện thoại hoặc máy tính bảng: màn chơi và sao, điểm số, xu trong trò chơi, gợi ý và mạng, cài đặt (âm thanh, ngôn ngữ, bố cục màn hình chính, trò chơi đã ghim), số liệu thống kê khi chơi và bộ hẹn giờ cho các khoảng thời gian không quảng cáo tùy chọn. Các lựa chọn về sự đồng ý quảng cáo của bạn cũng được lưu trên thiết bị. Chúng tôi không nhận bản sao của dữ liệu này.

Vì dữ liệu này nằm trong bộ nhớ riêng của Ứng dụng, nó có thể được đưa vào các bản sao lưu của chính thiết bị (bản sao lưu Android hoặc bản sao lưu thiết bị trên iCloud) theo điều khoản của Google hoặc Apple. Gỡ cài đặt Ứng dụng hoặc xóa dữ liệu của Ứng dụng sẽ xóa dữ liệu này khỏi thiết bị.

Thông tin được thu thập tự động

Khi thiết bị có kết nối mạng, Ứng dụng và các đối tác được liệt kê bên dưới tự động thu thập:

• Thông tin thiết bị và ứng dụng — mẫu và nhà sản xuất thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản Ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ và quốc gia hoặc khu vực gần đúng (suy ra từ địa chỉ IP hoặc cài đặt thiết bị của bạn).
• Mã nhận dạng — mã nhận dạng quảng cáo của thiết bị (ID quảng cáo Android; trên iOS, IDFA chỉ khi bạn cho phép theo dõi), ID cài đặt Firebase, mã nhận dạng theo nhà phát triển (vendor ID) hoặc mã nhận dạng nhóm ứng dụng (app set ID), và địa chỉ IP của bạn.
• Sự kiện sử dụng — những trò chơi và màn hình bạn mở, các màn chơi đã bắt đầu, thắng, thua hoặc chơi lại, gợi ý và vật phẩm hỗ trợ đã dùng, các nút đã nhấn, thời lượng phiên chơi, lựa chọn về sự đồng ý, cùng các quảng cáo đã hiển thị và doanh thu chúng tạo ra.
• Chẩn đoán — báo cáo sự cố, dấu vết ngăn xếp (stack trace) của lỗi và các số đo hiệu năng như thời gian tải màn hình.
• Mã thông báo đẩy — một địa chỉ kỹ thuật cho phép Ứng dụng nhận thông báo, nếu bạn cho phép thông báo.

Ứng dụng không gán cho bạn mã người dùng, và chúng tôi không kết hợp thông tin này với các nguồn khác để xác định danh tính bạn qua tên.

04Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• để vận hành các trò chơi và lưu giữ tiến trình, cài đặt và số liệu thống kê trên thiết bị của bạn;
• để tìm và khắc phục sự cố, lỗi và các màn hình tải chậm;
• để hiểu, ở dạng tổng hợp, những trò chơi và màn chơi nào được chơi và người chơi hay gặp khó ở đâu, nhờ đó chúng tôi có thể cải thiện độ khó và bổ sung nội dung mới;
• để điều chỉnh từ xa cài đặt trò chơi, thứ tự sắp xếp, sự kiện và độ khó (Firebase Remote Config) mà không cần cập nhật Ứng dụng;
• để hiển thị quảng cáo giúp Ứng dụng miễn phí, giới hạn tần suất bạn thấy quảng cáo và đo lường hiệu quả của chúng;
• để đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo của chính chúng tôi (ví dụ: chiến dịch nào dẫn đến một lượt cài đặt);
• để gửi thông báo đẩy mà bạn đã cho phép;
• để phát hiện gian lận và lạm dụng, giữ an toàn cho Ứng dụng và tuân thủ pháp luật;
• để trả lời khi bạn liên hệ với chúng tôi.

05Quảng cáo

Ứng dụng miễn phí và được duy trì nhờ quảng cáo. Bạn có thể thấy quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo toàn màn hình giữa các màn chơi và video có thưởng tùy chọn mà bạn chọn xem để đổi lấy thêm gợi ý, mạng, một lần hồi sinh hoặc một khoảng thời gian ngắn không quảng cáo. Ứng dụng không có giao dịch mua trong ứng dụng.

Quảng cáo được phân phát bởi Google AdMob cùng các đối tác dàn xếp Liftoff Monetize (Vungle), Unity Ads, Mintegral và Meta Audience Network. Để phân phát một quảng cáo, các công ty này nhận mã nhận dạng quảng cáo, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và cách bạn tương tác với quảng cáo. Tùy thuộc vào sự đồng ý và cài đặt thiết bị của bạn, quảng cáo có thể được cá nhân hóa theo sở thích của bạn hoặc không được cá nhân hóa (chỉ dựa trên ngữ cảnh, chẳng hạn như Ứng dụng và vị trí gần đúng của bạn).

Chúng tôi cũng sử dụng Meta App Events để hiểu hiệu quả các chiến dịch của chính chúng tôi trên các nền tảng của Meta. Tính năng này được bật ở những nơi pháp luật không yêu cầu sự đồng ý, hoặc khi bạn đã đồng ý, và sẽ được tắt lại nếu bạn rút lại sự đồng ý.

06Sự đồng ý và các lựa chọn của bạn

• Biểu mẫu xin đồng ý (Khu vực Kinh tế Châu Âu – EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ). Ở lần khởi chạy đầu tiên, Ứng dụng hiển thị biểu mẫu xin đồng ý của Google (IAB Transparency & Consent Framework) để bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối quảng cáo được cá nhân hóa và hoạt động xử lý liên quan. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Ứng dụng tại Cài đặt › Dữ liệu › Quyền riêng tư.
• Theo dõi trên iOS. Ứng dụng xin phép trước khi sử dụng IDFA. Nếu bạn chọn “Yêu cầu ứng dụng không theo dõi”, IDFA sẽ không được chia sẻ. Bạn có thể thay đổi điều này trong Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Theo dõi của iOS.
• ID quảng cáo trên Android. Bạn có thể xóa hoặc đặt lại ID quảng cáo, hoặc chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hóa, trong Cài đặt › Google › Quảng cáo của thiết bị (hoặc Cài đặt › Quyền riêng tư › Quảng cáo, tùy thiết bị).
• Thông báo. Ứng dụng xin phép trước khi gửi thông báo. Bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
• Bảng xếp hạng. Bạn có thể đăng xuất khỏi Google Play Games hoặc Game Center, hoặc điều chỉnh chế độ hiển thị của chúng, trong phần cài đặt riêng của các dịch vụ đó.

Phân tích, báo cáo sự cố và giám sát hiệu năng là một phần trong cách chúng tôi duy trì hoạt động của Ứng dụng và không phụ thuộc vào lựa chọn đồng ý quảng cáo. Nếu không muốn các hoạt động này, bạn có thể đặt lại ID quảng cáo và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu liên quan, hoặc gỡ cài đặt Ứng dụng.

07Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác

Chúng tôi không vận hành máy chủ riêng cho Ứng dụng. Thông tin được mô tả ở trên được xử lý bởi các công ty sau, mỗi công ty theo chính sách quyền riêng tư riêng của mình:

Cách Apple xử lý Game Center, thông báo đẩy và đánh giá trên App Store được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của Apple. Các lượt xếp hạng ứng dụng được yêu cầu bên trong Ứng dụng do Google Play hoặc App Store xử lý.

08Bảng xếp hạng, thành tích và thông báo

Trên Android, Ứng dụng đăng nhập vào Google Play Games khi dịch vụ này có trên thiết bị của bạn để có thể ghi lại điểm số và thành tích; trên iOS, Ứng dụng sử dụng Game Center. Hồ sơ người chơi, điểm số và thành tích của bạn được chia sẻ với Google hoặc Apple và hiển thị với người khác theo cài đặt của bạn trong các dịch vụ đó. Chúng tôi không nhận địa chỉ email của bạn từ dịch vụ nào trong hai dịch vụ này.

Thông báo đẩy được gửi qua Firebase Cloud Messaging và, trên iOS, dịch vụ Apple Push Notification. Chúng tôi thỉnh thoảng sử dụng thông báo đẩy, ví dụ để giới thiệu trò chơi mới.

09Cơ sở pháp lý (EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ)

• Sự đồng ý — quảng cáo được cá nhân hóa, đo lường quảng cáo liên quan, Meta App Events ở những nơi cần có sự đồng ý, và thông báo đẩy. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý trước đó.
• Lợi ích hợp pháp — phân tích, báo cáo sự cố, giám sát hiệu năng, cấu hình từ xa, quảng cáo không được cá nhân hóa, phòng chống gian lận và bảo mật. Chúng tôi cân nhắc các lợi ích này với các quyền của bạn, và bạn có quyền phản đối (xem Quyền của bạn).
• Thực hiện hợp đồng — cung cấp các tính năng của Ứng dụng mà bạn sử dụng, chẳng hạn như bảng xếp hạng.
• Nghĩa vụ pháp lý — khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hoặc tiết lộ thông tin.

10Chia sẻ và bán thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp và đối tác được liệt kê ở trên, khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn, hoặc trong khuôn khổ một vụ sáp nhập, mua lại hay bán tài sản; trong trường hợp đó, chính sách này sẽ tiếp tục được áp dụng.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân để lấy tiền. Tuy nhiên, theo luật của một số tiểu bang Hoa Kỳ (bao gồm California), việc cho phép đối tác quảng cáo sử dụng mã nhận dạng cho quảng cáo nhắm mục tiêu có thể được coi là “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân. Bạn có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào bằng cách tắt cá nhân hóa quảng cáo hoặc xóa ID quảng cáo trên Android, chọn “Yêu cầu ứng dụng không theo dõi” trên iOS, hoặc gửi email cho chúng tôi.

11Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Các nhà cung cấp của chúng tôi xử lý dữ liệu tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác có thể không đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với quốc gia của bạn. Khi được yêu cầu, họ dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc Khung bảo mật dữ liệu EU–Hoa Kỳ (EU–US Data Privacy Framework).

12Thời gian lưu giữ thông tin

• Dữ liệu trên thiết bị được lưu giữ cho đến khi bạn xóa dữ liệu đó, xóa dữ liệu của Ứng dụng hoặc gỡ cài đặt Ứng dụng.
• Thông tin do các nhà cung cấp của chúng tôi nắm giữ được lưu giữ trong khoảng thời gian do dịch vụ của họ quy định — ví dụ, Firebase Crashlytics lưu báo cáo sự cố trong 90 ngày — sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Email chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn và mọi trao đổi tiếp theo.

13Quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền:

• truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý về bạn và nhận một bản sao;
• chỉnh sửa thông tin không chính xác;
• yêu cầu xóa thông tin;
• hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, bao gồm việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp;
• rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
• chọn không tham gia quảng cáo nhắm mục tiêu, việc “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân;
• không bị đối xử khác biệt vì đã thực hiện các quyền này;
• khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn sinh sống.

Để thực hiện một quyền, hãy gửi email đến mobeliogame@gmail.com. Vì Ứng dụng không có tài khoản, chúng tôi có thể cần ID quảng cáo của thiết bị (có trong cài đặt thiết bị) để tìm dữ liệu do các nhà cung cấp của chúng tôi nắm giữ. Chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn pháp luật quy định — thường là trong vòng một tháng.

14Trẻ em

Ứng dụng dành cho đối tượng phổ thông từ 13 tuổi trở lên và không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, hoặc dưới độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật nơi trẻ sinh sống. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân thông qua Ứng dụng, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

15Bảo mật

Thông tin do Ứng dụng gửi đi được truyền qua các kết nối được mã hóa, và dữ liệu trên thiết bị nằm trong bộ nhớ riêng của Ứng dụng. Chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo mật của những nhà cung cấp được liệt kê ở trên và ngay từ đầu đã hạn chế những gì chúng tôi thu thập. Không có hệ thống nào an toàn hoàn toàn, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

16Trang web này

Trang web không có tài khoản hay biểu mẫu. Trang web tải Google tag (Google Ads) để đo lường hiệu quả quảng cáo của chúng tôi; thẻ này có thể đặt cookie và nhận địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, các trang bạn truy cập và mã nhận dạng lượt nhấp quảng cáo của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt và tính năng cá nhân hóa quảng cáo của Google tại Trung tâm quảng cáo của tôi.

Phông chữ và hình ảnh được phân phát từ tên miền của chính chúng tôi. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi ghi lại nhật ký máy chủ tiêu chuẩn (như địa chỉ IP và loại trình duyệt) để giữ cho Trang web an toàn và hoạt động ổn định. Hiệu ứng âm thanh tùy chọn và các tùy chọn hiển thị được xử lý hoàn toàn trong trình duyệt của bạn, và một cookie nhỏ ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn.

17Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Ứng dụng hoặc pháp luật thay đổi. Ngày có hiệu lực ở đầu trang luôn cho biết phiên bản mới nhất. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trong Ứng dụng hoặc trên Trang web.

18Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu của bạn: mobeliogame@gmail.com. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn.